ホテルリブマックス新宿EAST

クチコミ

• ★

  私たちは明らかな差別的な扱いを受けたと感じました。 部屋を取るためにフロントに行った際、受付のスタッフは私たちに対して非常に態度が悪く、機械での操作を「自分たちでやってください」と言われ、何のサポートもありませんでした。話し方も冷淡でした。 そのスタッフは外国人の男性で、名札も着用していませんでした。 ところが、その後ヨーロッパから来たと思われるお客様が来ると、彼はすぐに態度を変え、とても親切に対応し、直接手続きをしていました。 私たちが中国人だから、このように差別的な対応をされたのでしょうか。本当に腹立たしく、強い不快感を覚えています。

  CHUNTING LI

• ★★★★

  ロケーション最高です！外国人スタッフの方の対応が神でした！備え付けのアメニティも充実でとても快適に過ごせました！このコスパで加湿器や消臭スプレー、延長コードもお部屋にありました！1Fには、トイレ、コインランドリー、自販機あります。ただ、ペットボトルのお水提供はなくウォーターサーバーでした！チェックインはキオスクで行うタイプで、名前か予約番号でチェックインできます！部屋のカードキーなくすと罰金で、荷物の番号札なくすと2000円取られます笑

  빵빵리사 pangpangRISA

• ★★★★

  複数の駅に徒歩圏内。歌舞伎町の喧騒から離れた、落ち着いた所にある。泊まるだけなら問題ない。付近にレストランやコンビニが少ないのがデメリット。

  大

• ★

  ２日分の宿泊予約をしたら、１泊分を勝手にキャンセルされました。別のホテルで連泊しようと、確定した分の予約をキャンセルをお願いするも「返金はできない、無理」との一点張り。とても残念でした。外国人のスタッフしか居ないので、日本人向けではない印象です。ただ清掃の方は丁寧で雰囲気が良く、駅近くで立地がとてもよかったです。

  新庄泰河

• ★★

  【格安でお客様に提供するために他のホテルにあっても当ホテルではサービス出来ない物もあります】との注意点が部屋に書いてありました。が、しかし、他の方のレビュー見たらとんでもないんですね。私の部屋は比較的綺麗でしたが壁紙の所にいくつもあるシミは、拭けば綺麗になるんじゃないか？というレベルの汚れを放置している感じでした。前週末比で、(宿泊費は日によるのでこの日は1人12,000円ほど)同等金額で都内の某ホテルで改装したてでしたがそこは、 駅の横で、綺麗でしたしアメニティも、洗顔フォーム、化粧水、乳液もきちんとした化粧品ブランドのありで、コーヒーや、紅茶などマシンでたててくれるコーヒーも美味しく ウェルカムドリンクがロビー横でおかわり自由でしたし、使い捨てスリッパなど備え付けの物も充実していました。それと比べると ここのリブマックスはスリッパは備え付けの物で消毒済みの証拠もないし、アメニティは歯磨き、ヘアブラシ、ボディタオルのみ、飲み物も何もありません。湯沸かしポット、レンジはありました。飲み物がなく下の販売機で買う事になりました。 バスタブのお湯の排水が少し流れにくいのがすごく嫌でした。 お部屋全体は狭めでしたがデザイン的にはまぁまぁでした。 2人で、泊まりましたがルームキー1つ😥別行動には向いてないなと思いました

  YONA