フェザン

クチコミ

• ★★★★★

  車で利用しましたが、これから行かれる方はご注意下さい。ここまで徹底して「利用者の利便性」を無視し、運営側の都合だけを突き詰めたシステムに出会ったのは初めてです。大変感銘を受けましたので、最高評価の星5を付けさせていただきます。 こちらの駐車場割引は、購入した各店舗でしか割引券（QRコード）を発行できないという、非常にユニークなローカルルールを採用されています。 素晴らしいことに、各店舗のスタッフの方々は会計時に「駐車券はお持ちですか？」といった余計なアナウンスや確認を一切されません。客側がこの特殊なシステムを完全に熟知していることを前提とした、実に無駄のないオペレーションです。 後から気づいて総合受付に伺っても、「タイムズフェザン駐車場は別会社扱いなので、こちらでは合算も処理もできない。各店舗でQRをもらってきてくれ」と、毅然とした態度で突っぱねていただけます。ショッピングモールでありながら一括処理をあえて行わないスタイルは、非常に斬新です。 結果として、このルールに慣れていない利用者は、割引のために広大な館内と店舗、そして車の間を何度も何度も往復するという、素晴らしい運動の機会を与えられます。顧客動線や利便性という概念をあえて排除した、見事な設計です。 何度も往復させられる手間を考えた結果、非常に効率が悪くかつバカバカしくなり、割引を受ける権利を放棄して素直に駐車料金を支払って退館いたしました。客に手続きを諦めさせて料金を徴収するというビジネスモデルなのだとすれば、完璧に機能していると言えます。 店舗オペレーションのアナウンス不足、融通の利かない独自のローカルルール、そして利用者の手間を全く意識していない動線設計。ここまで見事に顧客満足度を度外視した「素敵な運営」と「料金回収の委託システム」には、最高評価を贈るほかありません。非常に素晴らしい体験をありがとうございました。

  sawa

• ★★★

  盛岡駅直結の商業施設で、アパレルが充実している。飲食チェーン店はサイゼリヤ等。

  T avg

• ★★★

  ファッション、雑貨はもちろん、岩手の魅力がたくさん詰まった食料品、お土産、レストランなど、160の専門店が一堂に集結した盛岡駅直結の商業施設になります。

  水鳥白馬

• ★★★★

  盛岡駅で新幹線とIGRいわて銀河鉄道の乗り換え時に利用しました。本館B1階には、喫煙所があるので、このあたりをウロウロ。本館B1は生鮮品やお弁当、レストランのフロアのようです。トイレも近くにあります。すし清次郎は、行きも帰りも長蛇の列でしたが、私達は直ぐに入れる三陸和酒磯乃で天丼をいただきました。 美味しかったです。 改札に向かう途中、何気に本館1階を通ったところ、さいとう製菓のかもめの玉子のポップアップストアが開催されてました。黄色でとても目立ってたー。かもめの玉子グッズを販売していて、黄色は玉子の黄身をイメージしたのだとか。黄色好きだし、さいとう製菓応援の意味を込めてTシャツを購入。店員さんも楽しい方で、インスタをフォローすると紅白かもめの玉子1個プレゼントのところ、なんと10個もくれました😄 フェザンでのイベントは本日のみ、不定期開催だそうです。

  ピクルス

• ★★★★

  観光で盛岡に行った際に利用させて頂きました。特に食事に利用させて頂きました。レストランやめんこい横丁の食事街が利用しやすかったですね。色んな料理を選べるように店を選ばれているのでしょう。マクド、パスタ、うどん・そばの杵屋、寿司、焼肉、とんかつ、中華の王将、牛丼の吉野家、他日本料理店磯乃、牛タン、わんこそば、ベーカリーカフェなど各種配置されています。 おみやげも揃っていて、ここでほぼ揃えることが出来ました。 また、宿泊場所をフェザン直結のホテルメトロポリタンに取ったのも良かったと思います。フロント奥の駐車場出口から、屋外に出ずに盛岡駅やこの駅ビルフェザンに直結していて、利便性最高でした。

  Ken Fujita