ペットショップCoo&RIKU 下北沢店

クチコミ

• ★★★★

  初めてペットを迎える場所として訪れました。店内は清潔で生体の様子をじっくり見れる環境が整っています。スタッフの対応が丁寧で、初心者でも安心できました。親切にペットとの生活についてアドバイスをいただき、家族としての一歩を踏み出せました。

  Nao

• ★★★★★

  店長の岡村さんのご対応が凄く良かったです。ご丁寧に色々教えて頂き、勉強になりました！素敵な子をお迎え出来て大変感謝です。

  メガネモチノウオch

• ★★★★★

  初めてクーリクさんにてお迎えさせていただきましたが、スタッフさんが丁寧に説明してくださったり、施設内も綺麗で、病院もあったため、安心して迎えることができました。初めてのお迎えなので、親身に質問にも答えてくださったりと、大変助かりました。ありがとうございます！

  はちみむ

• ★★★★★

  店員さんが丁寧に対応していただいてとても良かったです。

  はるきき

• ★★

  お迎えの日をとても楽しみにしていましたが、対応には残念な気持ちが残りました。 来店前から伝えていましたが、大雨の影響でサーバーがダウンするというイレギュラーな事態があり、そのため自由が丘店で契約できなかったことは承知しています。 とはいえ、結果的に希望していた三軒茶屋店ではなく自由が丘店に案内され、最終的には下北沢店で契約することになり、大雨の中、赤ちゃんを連れて一日中移動することになってしまいました。 先住犬の病院もあり「今日中にお迎えしたい」とお願いし、下北沢店で契約となりました。融通を利かせてもらえた点は感謝しています。 契約時間も長く、早く帰りたい状況なのにスムーズさは感じられず、「生体保証はいらない」と伝えていたにも関わらず、断っても無理に加入させられたことにも納得がいきません。 実際にお迎えしたビションフリーゼは、身体はサマーカットで短く整えられているのに、頭だけはフサフサのままでアンバランス。顔まわりも丸く整えられておらず、涙やけが目立ち、正直「この状態で渡すのか」と思ってしまいました。店舗移動する際にも、こちらのお店にはトリマーさんがいるはずなのに、誰も一度もこの子を見てくれなかったのか、と疑問に感じています。 新しい家族を迎える大切な日に、もっときちんとした配慮があってほしかったです。今までも犬や猫を家族に迎えてきましたが、正直このような対応は初めてで驚いています。

  m o e