ドッグラウンジ パウズ

クチコミ

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  仕事の時に預けてお世話になっていました。犬見知りで人見知りな我が子ですが、スタッフの皆さんが優しく、色々な配慮もされてて、すっかり慣れて通ってくれていました。行事などもよくされてます。気に入った写真は購入する事もできますし、インスタのストーリーズにも毎日様子をあげて下さってます。ドッグランも併設されてますし、フリースペースで見て下さっていて、甘えたの我が子はよくお膝の上に乗せて頂いてたようです(笑)転居につき卒業という形になりましたが、ここがあったから安心して仕事に行くことができ、感謝でいっぱいです。

  eri ki

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  初めて利用しましたが、非常に不信感が残りました。 ケージフリーで他の犬と遊べる点を信頼して一泊お願いしましたが、迎えに行った帰りの車内で、耳の先にかさぶたがある事に気づきました。首にも血の跡がついているのに気づきました。 それにもかかわらず、ホテルからはケガの説明が一切なく、「他のワンちゃんと仲良く遊んでいました。マナーベルトが汚れたので洗濯しました」とだけ言われました。 知人から話を聞くとマナーベルトが汚れても洗ってもらった事などないとのことでした。出血の痕跡を消したかったのではと考えざるおえません。結構な出血があった様子なのに説明がないことに強い疑問を感じました。 帰宅後も傷口から血がにじみ、家の中にも飛び散る程で、見るたびに胸が痛みました。 これほどの状態をスタッフが気づかないとは考えにくく、安全管理や報告体制に問題があると感じます。 さらに、店頭で購入したオヤツを「滞在中に与えてください」とお願いしていましたが、返却時に未開封のまま荷物に入っていました。こちらの要望も伝わっていなかったようで、とても残念でした。 見た目や説明は丁寧でも、実際の対応や誠実さに大きな不信感を持ちました。 大切な家族を預ける場所としては、慎重に検討された方が良いと思います。 その後3週間ほど経ちましたが、未だに出血は続いており定期的に病院で診てもらっています。

  〇まる

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  3年ほど通っているお店です。これまでは施術後に必ず電話連絡をいただいていたのですが、今回は予定の時間になっても連絡がなく、こちらから迎えに行きました。 「早めに終わったので電話を2回かけたが通話中だった」との説明。しかし、私の通話履歴には着信はなく、その日は誰とも通話していません。その場で電話をかけてもらい、きちんと繋がったので着信拒否ではないことも確認済みです。 さらに確認したところ、なんと「電話番号の登録がない」と言われました。3年も同じ番号で連絡をもらっていたはずなのに、それは明らかにおかしいです。 そちらの否を認めずに謝罪も特になく不快でした。 ずっとお世話になっており、カットもいつも大満足だったのでそのような対応にはとてもがっかりです。

  あ

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  PAWSほど愛情を持ってワンちゃんをお世話してくれるペットホテルは初めてでした。 新潟に住んでいた2年間、愛犬を連れて行けない時に毎回大切にお世話してくださり、本当に安心できました。 現在は東京に戻り、もうPAWSを利用できないのがとても残念で、PAWSほど素晴らしいホテルを見つけるのは難しいと思います。 私たちのナコくんを大切にお世話してくださり、心から感謝申し上げます。

  Supman

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  いつもポメ造がお世話になっています。 お泊まり、一時預かり、幼稚園を利用させて頂いています。 お泊まり、一時預かりは、ずっとゲージの中に入っているのではなく、広場で他のワンちゃんと遊んでいて、スタッフさんがその様子を見守ってくださるので安心ですし、なんと言ってもポメ造が喜んでいます。 幼稚園は、今は、訪問トレーニングをお願いしていますが、トレーナーさんがいらっしゃると、ポメ造が大喜びで、私達も直接お話が聞けてとてもよく、お店でのトレーニングも、連絡帳でやり取りが出来き、細かいところまでアドバイスを書いてくださるので、様子が手に取るようにわかり、とても良いと思います。 園服も可愛すぎます。

  樋口加代子