OMO5東京五反田 by 星野リゾート

クチコミ

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  2026/03/29 check in 這一家星野集團系列的城市飯店OMO5 ,三人房。 這家飯店距JR五反田站大約需要十分鐘,若旅人加上行李需要更長的時間。車站到飯店需過一座橋及横越一個双向八車道的大馬路。有大件行李的旅人要慎重考量。 另外飯店不提供行李過夜寄放甚至你在短期二天要再次入住也不行。旅人必須要拎著你自己的行李走。 早餐的部分一定要避開用餐時間,否則會搶不到位置。早餐不是很豐盛,旅人在1800日圓下應該是有更好的選擇。 建議飯店方可以研議一下用餐動線及服務人員訓練指引早上人多時的作法。 另外今天九點半的前台退房服務人員態度不是很好,一幅愛理不理。尤其是寄放行李部分。 留下一顆星服務態度部份,希望OMO5 要有星野集團飯店優質的服務傳統。 問我會不會再去？我是很後悔當初相信星野集團。還訂了二晚,雖然不是連泊。 這家住宿大家要好好考慮看看。 2026年3月29日、星野リゾートOMO5シティホテルにトリプルルームでチェックインしました。 このホテルはJR五反田駅から徒歩約10分ですが、荷物が多い場合はさらに時間がかかります。駅からホテルまでは橋と8車線の道路を渡る必要があります。大きな荷物をお持ちの方はご注意ください。 また、ホテルでは2泊程度の短期滞在でも荷物預かりサービスはありません。荷物はご自身で運ぶ必要があります。 朝食はピーク時間帯を避けるのが賢明です。そうでなければ席が確保できないでしょう。朝食の種類はあまり豊富ではなく、1800円前後でより良い選択肢があります。 ホテルには、ダイニングエリアの効率化と、朝のピーク時間帯の対応に関するスタッフの研修を検討していただきたいと思います。 また、本日午前9時30分にフロントデスクのスタッフはあまり親切ではなく、特に荷物預かりに関しては無関心な印象を受けました。 サービス態度については星1つとさせていただきます。 OMO5が星野リゾートホテルの質の高いサービスを維持してくれることを願っています。 また利用したいか？星野リゾートを信頼したことを深く後悔しています。ダブルルームではないのに2泊予約してしまったのです。 この宿泊施設は真剣に再検討すべきです。

  Keven Lu

• ★★★★

  2026.1下旬訪問 レストランのみの利用でしたが、雰囲気も景色も良く、落ち着いて会話をすることができました。 フロントスタッフさんの対応も明るく、親切丁寧にしてくださり、宿泊してみたい宿になりました。 日本人も外国人も利用しやすいホテルかと感じます。

  thankyoucompany

• ★★★★★

  ホテル入り口は少し迷いましたが、ネオンの看板にお出迎えしてもらいました。 客室はキレイで家具も配置もステキでした。唯一脱衣所がないのが残念ポイントですがスクロールカーテンで直接見えない状態にはなります。 お風呂は浴槽とシャワーが別でゆっくり湯船に浸かることができました。 朝ご飯は普段洋食なのですが、やはりネットでオススメされていたおにぎりにしました。注文してから作ってもらえる形式で、大きめなおにぎり2つでしたが残すことなく食べることができました。 スタッフの方は皆さん、笑顔＆丁寧＆親切です。一人一人が意識高くお仕事されていて感銘を受けました。 本当に感動がいっぱいで幸せな時間を過ごすことができました。 また系列の別のホテルにも絶対行こうと思っています。

  C I

• ★★★★

  五反田駅から徒歩10分程度。開業から1年ほどらしいです。周辺には飲食店が多く、ホテルスタッフがオススメしてくれたお店に行きましたが安くて美味しくて良かったです。OMOは全国の施設を利用していますが今回は部屋の浴室の清掃に不満がありましたのでチェックアウトの際に助言しました。 素泊まりで三万円以上の価格帯です。それなりのサービスを求める中で水廻りは気をつけてほしいですね。それ以外は特に不満はありません。同じビル内の一階には飲食店もいろいろ入っていますので雨の日でも不自由無く過ごせると思います。

  K.Shigematsu

• ★★★★

  JR五反田駅から歩いて約5分ほどでＯＭＯ５に到着します。駅からは、ビル1階の「五反田食堂」をまっすぐ抜けると、そのままホテルのエレベーター入口に出られるので便利です。夜遅い到着でしたが、最上階のお部屋にアサインしていただきました。扉を開けた瞬間に広がる五反田の夜景がとても印象的で、一気に気分が上がります。お部屋はコンパクトながら、お風呂とトイレがゆとりある造りになっており、機能的で快適、そして清潔感もしっかり保たれています。翌朝は、以前から気になっていたスマートランドリーを利用。洗剤不要で手軽に使え、連泊の方には特にありがたい設備だと思います。洗濯終了をメールで知らせてくれるのも便利で、どのホテルにもあればいいのにと思うほど快適でした。また、500円／1時間のワークルームも予約して利用しました。客室の一室をそのままワークスペースとして使えるため、眺望も日当たりもよく、とても集中できて仕事が捗りました。

  mii -