シャングリ・ラ 東京 / Shangri-La Tokyo

クチコミ

• ★★★★

  アメプラのFHRで3泊(2泊で3泊目無料とあるが実際は割高)。チェックイン時アップグレードはないとのことで、1泊50000円追加すればクラブフロアのコーナースイートに出来ると提案され、accept。本来の55000円だが50000円にしておきましたと、バナナの叩き売りかよ、と。しっかり3泊分は取られました。10年位前？に泊まった時もクラブフロアでは無かったが、有償アップグレードを提案され応じた経験あり。相変わらずのやり方だなと思いました。東京駅側も列車が見れて風情がありますが、今回反対側。列車の音はするが夜中は無いし音は自分はあまり気にならない。クラブフロアの朝食はブルターニュオマールのオムレツはまあ合格。トリュフやすき焼き風の何かはどうかな？と。和食も試したが、何れにせよ毎日は飽きる。イブニングカクテルもクリコをポンポン開けているのは気前良いなと。しかしオードブルも含め毎日は要らんなと。 ホテルのサービス全般は最高レベル。在室時にターンダウン他ノックしてくるのはどうかと思ったが、さすがアジアのホテルのホスピタリティは素晴らしい。

  nomina

• ★★★★★

  週末でしたが、クラブラウンジもそんなには混んでいませんでした。 非常に洗練されたホスピタリティなのですが、 一方、クラブラウンジの英語が堪能な、 少々ご年配の女性スタッフとの会話が楽しくて……。 このホテルの良い印象の一部となっています。 彼女に会いたくて、また伺おうかと家族と話している位です。 もちろん、部屋のしつらえ、ロケーション、景観も特筆すべきものがあります。

  あひるん

• ★★

  アフタヌーンティーを2人で利用しました。 説明の際、終始パートナーの方だけを見て説明されて不快でした。教育されずともそれぞれの目を見ながら話すのが普通かと思いますが、高級ホテルの割に一般常識のない接客をするスタッフがいるようです。

  けい

• ★★★★★

  シャングリラホテルに入った瞬間、豪華さは感情としてではなく、システムとして立ち上がってくる。驚かせようとか、圧倒しようとか、そういう意図が見えないのが逆に不気味だった。すべてが最初から「そうあるべき形」で配置されていて、過剰も不足もない。金をかけているのに、金の匂いがしない。 ロビーの天井は高く、光は計算された角度で落ちてくる。人間が最も安心し、最も無防備になる照度だと直感的にわかる。スタッフの動きは静かで、感情を一切混ぜてこない。親切だが、踏み込まない。ここでは客のプライドも疲労も、同時に管理されている。 部屋に入ると、快適さが牙をむく。ベッドの硬さ、空調の温度、カーテンの重さ、すべてが「考えなくていい」状態に設定されている。人間はここで、選択する能力を一時的に手放す。その代わり、完全な休息が与えられる。これは贅沢というより、支配に近い。 シャワーを浴び、ソファに座り、窓の外の都市を眺めていると、自分がどれだけ雑な環境で生きてきたかが浮き彫りになる。世の中の多くは、ノイズと妥協でできている。だがこのホテルには隙がない。想定外を排除するために、膨大な経験と金が注ぎ込まれている。 シャングリラの快適さは、人を甘やかすためのものじゃない。人間がどこまで最適化されると、何も考えなくなるのかを静かに証明している。その完成度に、安心と同時に、少しだけ寒気を覚える。そこが、このホテルの本当の凄さだった。

  T M

• ★

  一泊二日30万円の値打ち無し。 クラブラウンジでチェックインとホームページに書いてあるが、フロントで２枚の紙を渡され「必要な事はその紙に書いてあるのでら、エレベーターで部屋へどうぞ」 「クラブラウンジの利用は？」 「利用できます」 「朝食はどこで？」 「その紙に書いてある３箇所のどれかでどうぞ」 … 1泊２万円のビジネスホテルの方がまだ丁寧な対応。 チェックインでいきなり不愉快にさせてくれるとは凄いテクニックです。 さすが5つ星ホテル！ クラブラウンジのメロンジュースは水で薄めたような味。 プラスチックのコップは傷だらけ。 無料のお菓子は田舎のスーパーで売ってそうな安っぽさ。 一泊二日３0万円の値打ち無し

  take