亀の井ホテル 阿蘇

クチコミ

• ★★★★★

  ホテルの規模が館内を移動するのに丁度良い広さでした。大浴場前にサービスで棒アイスがありました。客室はくまモン仕様の部屋があるようです。スタッフの方もとても親切で快適に過ごすことができました。

  シェリーメイ

• ★★★★★

  7/8から一泊しました。プライスを考慮すると良いホテルです。 他の方の書き込みでレストランのスタッフに問題ありとありましたが、ミャンマーの若いスタッフの熱心さが皿引きに出たのだと思います。笑顔良く仕草言動気遣いきっちりして、テーブルウオッチングしアイコンタクトも出来てました。 料理もライブキッチンの対応は夕食・朝食で良かったですね、年配の女性とオムレツコーナーのシェフに揚げ物の若い方などトークも動きも良かった。網焼きの山女とビーフ（注入肉？）に蒸し物の鰻蒲焼が特筆でした。 残念なのが当夜の赤牛カレーですが煮溶かすルーを間違えてハヤシをINしたんでしょうか、デミの味がしました。翌朝は改善されてましたが。ミャンマーの方は牛肉が禁忌なので味見しなかったのかもです。 と、もう一点が鶏肉のクオリティ、少し特有の匂いが感じられました、豊富な品数なので少し減らしてでも改善されたらCS度がアップすると思いました。 長々と書きましたが夫婦で満足しました、また、景色と温泉と料理を楽しみに行かせてもらいます。

  カワノヒロシ

• ★

  楽しみにしていた阿蘇旅行でしたが、とても残念でした。 宿泊客の8ほどが外国人（特に中国系の団体が多い印象）で、日本語より外国語が飛び交い、日本の温泉ホテルという雰囲気はほとんど感じられませんでした。夕食バイキングでは香水の匂いも強く、落ち着いて食事を楽しめる環境ではありませんでした。 スタッフの方も外国人が多く、日本語での案内に時間がかかる場面があり、不安を感じました。 さらに驚いたのは、1階ロビーで子どもたちがバドミントンをしていたことです。ロビーは宿泊客が行き交う場所であり、ラケットを振り回すのは非常に危険です。スタッフが注意する様子はなく、安全管理にも疑問を感じました。 阿蘇は日本を代表する観光地です。外国人観光客を受け入れることは大切ですが、日本人が安心して快適に過ごせる環境づくりにも、もっと力を入れていただきたいです。 四つ星ホテルということで期待して宿泊しましたが、期待とは大きく異なり、私はもう利用することはないと思います。改善されることを期待しています。

  yoshioka

• ★★★★

  ホテルのサービス、お食事、スタッフさん最高でした。 福岡からレンタカーで行ったので遠いなとは思いましたが、それを除けば、また行きたいと思える宿です。 温泉があり日替わりで入れ替わるので毎日入りました。シャンプーBARがありましたが、大浴場にシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ全部揃っています。温泉あとは無料アイスでリフレッシュできます。 タオルはお部屋から持っていくのを忘れずに。 お食事は赤牛や鰻、さしみ、寿司、キッズステーションもあり全部食べれない種類でした。サラダも新鮮でした。 梅雨の熊本でしたが、霧の雰囲気と少しの晴れ間を楽しめました。 今回はくまもんルームに宿泊しましたが、子供達大喜びでした。どのお部屋からも緑が見えて心が洗われます。 オフシーズンでしたが、外国人客も多かったです。 限定イベントでくまもんのラテアートをやりましたが楽しくて思い出になりました。 室内用、屋外用の遊具があって子連れにお勧めホテルです。23時までカラオケもあり大人も子供も楽しめました。

  Hiroko Teruya

• ★★★★★

  GW期間中だったため、2人で一泊約6万円でしたが、その価値は十分にあるホテルだと思いました。阿蘇駅からは無料送迎バスがあります。 芝生のテラスがとても気持ちよく、フロントやレストランのスタッフの皆さんも親切でした。特に外国人スタッフの方々がとても丁寧で印象的でした。 大浴場にはサウナもあり、露天風呂は景色が素晴らしく、植物の香りに包まれてとても癒されました。 シャンプーを自由に選べるサービスも良かったです。 お部屋からは山が見え、最高に気持ちの良い景色でした。夜も静かで、ぐっすり眠れました。 夕食と朝食（ビュッフェ）も美味しく、品数も豊富でした。特に印象に残ったのは、指定農園のサラダと阿蘇牛乳です。 ただ、客室畳の汚れが少し気になりました。 また泊まりたいと思えるホテルです。

  Wanyue Liu