ホテル イエロー所沢

クチコミ

• ★

  今日は最悪な日になりました。 案内された客室に問題がありました。それはバス、トイレ、洗面所の全ての水が出ないためです。 フロントに電話をかけましたが反応がありません。 幸いにも客室のウォーターマシンが作動しました。水はあります。しかし残りは充分ではありません。 ウォーターマシンの水を使ってバスで身体をあらいました。トイレも水が流れないためそれを使うしかありません。いうまでもありません、洗顔もです。 私はBooking.comでこのホテルを見つけました。もう一度泊まりますか？と聞かれたら、Noと答えるでしょう。

  たかひろ

• ★

  毎年ロッテ対西武の試合を千葉県から観戦に来てこのホテルに宿泊してましたが年々早朝のフロント店員の質と清掃の質が落ちてますね！ 値上げしてるのにホームページは更新してない！ ビール飲み放題が去年まであったのに無くなってる！ （ホームページにはある！と掲載！） 「奉仕料」という名の料金は取られる！ いや〜このホテル気に入ってたんですけどねえ！ 店舗名変わってから変わりましたねえ！・・・😞 支配人（責任者）がダメなのが伝わってきます！ 頃合い見て来ます！

  セイワダ

• ★★★

  2026.4.8に102号室を利用しました。 部屋もバスルームも広くて綺麗でした。バスタブは横に2人並んで入れるぐらい大きくて良かった。 んですが入室した際のタバコ臭とソファに座った際に足元にある敷物にいつからあるのか分からんぐらいカッチカチのご飯粒。これがなければ星5でした。

  裕二牧山

• ★★

  コスパがいいなと思いましたが、清掃が行き届いていなく、不快な点がありました。 床に髪の毛やホコリなど落ちていたし、やはり気持ちが悪かったです。 ガウンも２着のうち１着は使用感満載で匂いも残ってました。もう１着もヨレヨレでクリーニングしてある感じはなかったので、使い回し？？と思ってしまったほどです。 また、どこの床も掃除機とかクイックルワイパーみたいな乾拭きしかしていないようで、拭き掃除はされてない感じがしました。 水分が垂れた跡など残っている部分が多々見られました。 ウォーターサーバーがあったり、サービスドリンクやフードがあったりするのはサービスがいいなと思いました。 ビールサーバーがあるとHPに載ってたけどないのはどうなんでしょう？ 古くても掃除が行き届いていたり、近年は清潔感重視な方も多いのでは？と思いますので、なんだかいろいろと気の利くサービスがあるのに勿体無い気もしました。

  a my

• ★

  清掃が間に合ってないのか？駐車場に車が数台しか止まってないにも関わらず入室できる部屋がまったくないです！（いつも値段が高い部屋ばかり！値段が高い部屋に誘導させようとしてますか？）毎回思うのですが、金髪？のおばさん店員の態度が良くないです！眠そうに対応したり面倒くさそうに接客してきます！ いい気分はしませんね！ なので対面接客はやめたほうがいいと思いますよ！ 部屋もホコリっぽい！タバコ臭い！床には髪の毛とパンくずが落ちてる！テレビも使いづらい！ティッシュは全然補充されてない！ベッドの枕カバー・シーツ・包布は本当に交換してるのでしょうか？シミと機械油？が付着してますよ！ 洗面所もアメニティの入れ方も雑ですし、洗面の流れが良くないですし、トイレも便器が黃ばんで気持ち悪いです！ 風呂場はカビ臭いですしカビだらけです（天井がヤバい！）浴槽には髪の毛がありますし挙げ句にはザラザラでした！ 値段がホームページと違いますし（更新してない？） 「奉仕料」という謎の料金を取られました！ 「奉仕料とは何ですか？」と聞いたら金髪？のおばさん店員が出て来て、「サービス向上と物価上昇と人件費の高騰の為にお客様にご協力いただく為の料金です」と意味不明な回答でした！ ウォーターゲートからイエローと店舗名が変わりましたが 経営者が変わったのか、店舗責任者が変わったのかはわかりませんが従業員教育ができてないのがよくわかります！ もう来ることはないですね！

  タッチ&ゴー