はちゅカフェ（爬虫類カフェ）

クチコミ

• ★★★

  キャストちゃんたちはすごく可愛くて大人しく、人慣れしていたので良かったです。すごく癒されました。この星はキャストちゃん達につけています。 スタッフの方が今回ピアスを沢山開けていらっしゃる方でした。自分自身もピアスを開けているので見た目が怖い訳ではありませんでしたが、常連贔屓があるお店でした。ずっとお客さんと話し続けてこっちは声をかけるタイミングをずっと見計らっており、キャストの子達を触る時よりも気を使いました。愛想よくしてほしいと言うわけではありません。贔屓もしてもいいです。ですが、こちらもお客として来てる身です。最低限の接客をしてください。声をかけた時の話を遮られて不機嫌そうな態度、早口で聞き取りづらい説明、他のレビューでは星5も見かけたので全ての方へその様な対応をしていないと知り、安心はしていますが…。。店内を自由にみて回れることもご説明いただきたかったです。 説明が面倒なのでればメニュー表と注意事項を記載した紙は常にテーブルに置いておいてください。料金やシステムの確認がしたくても出来ません。

  さ（さ）

• ★

  高圧的な態度の店員がいる。 入店時に少し待ってほしいと言われ、約10分待った。その間、トイレを借りたいと伝えて奥のトイレへ向かったが、使用中だったため扉の前で待っていた。すると店員から「勝手に入ってこないでください」ときつい口調で注意された。こちらがトイレを利用するために待っていたと説明すると、謝罪もなくそのまま立ち去った。 入店後も、その店員の話し方は高圧的で終始不快な気持ちだった。 爬虫類はとても可愛いかったが、店員が残念だった。

  m

• ★★★★★

  予約無しで伺いましたが、ちょうど席が空いていたのですんなりご案内いただけました。 友人と3人で伺いましたが、何人が触るのかの確認などきちんとしてくださり、触らない人はテーブルチャージとドリンク代のみだったのが良心的に感じました。(今回は2人触れ合い、1人は見るだけにしました) また、生き物とのふれあいメインのお店なのでドリンクはちょっとしか出てこないと思っていましたがちゃんとそれなりの量のものがきちんと提供されました。衛生面の観点から飲み終わってからの触れ合いでしたが、ゆっくりドリンクを飲みながら生き物たちを眺めるのもよかったです。足元に亀さんがお散歩に来たりもしたので、それも楽しかったです。 当たり前かもしれませんが生き物達を大切にされており、触れ合いにはインターバルを設けているため希望の子に触れ合えない場合もあるようです。きちんと説明してくださるので不快にはなりませんでしたし、蛇さんで今大丈夫な子はいますか？と伺えばご案内してくださるので問題もなかったです。 触れ合えない子(逃げやすい子、噛まれてしまったら大変なことになっちゃう子、性質的に触れ合いが苦手な子など)も写真は撮れますし、紹介ファイルに全部理由なども記載されていたため勉強にもなりました。 ちょっとした疑問も店員さんが優しく教えてくれましたし、爬虫類は懐くことはない(触らせてくれるのが最上級)と店員さんは仰ってましたが信頼関係があるように思いました。 ワンオペなので細々動かれていて大変そうでしたが、丁寧に接客していただけました。 口コミで店員さんに対する苦情が目について少し不安もありましたが、杞憂でした(ちょっと強面でビアスバチバチに着けてましたが優しい方でした)。また吉祥寺に赴いた際には是非伺いたいです。

  フジサキよころ

• ★★★★★

  予約してからGoogleマップの口コミを見て行くことになり少々不安でした。 自分も亀を飼っているので多少なりともネットや本などで知識を頭に入れていたのでふれあい(亀さんは触られるの苦手なので)を目的に行かず目で見てオーナーさんから飼い方など聞ければ良いかなーぐらいの気持ちで行きました。 たまたま自分だけだったので色々と教わり話しかけてもらい、ふれあいを希望してないののに脱皮した脱け殻を触らしてくれてり、リク亀の餌やりしてますから見てください～、カメレオンの野菜を食べるシーン、イグアナの排泄シーン、モニターの動きの説明、ベビーの蛇ちゃん達の給餌のやりかた、飼育者しかわからない内容を見れて聞けて感動しました。 他の生体を飼う切っ掛けになる場所かもしれません! 店員さんが怖いとか無愛想とか店が混んでたとか子供はふれあいできないとか色んな意見有りますけど。お金を払うからお客さんですが主役は他でもなく爬虫類さん達です。 素敵な空間でした😊

  梅干しスッパマン

• ★

  ・予約時間なのでお店に繋がる階段を登ろうとしたところ、スタッフさんがお店のドアの前でしゃがみ込みタバコを吸っていました。何故こちらが空気を読んで吸い終わるのを待って入らなければならないのか意味が分かりませんでした。 吸う事に対してこちらがとやかく言うことは出来ないのでご自由にどうぞですが、開店時間を過ぎてからも吸っているのは常識的にどうなんでしょうか。開店準備などもあると思うので時間が無かったのかも分かりませんが、いつお客様が来るかも分からないのに直前から吸うのはどうかと思います。普通に開店前までに済ませて下さい、とても入り辛い。ちなみに12:03くらいに着いて2分ほど吸い終わるのを待ちました。(バチバチにピアス空いてるお兄さんです) ・店内中央にあるキャストが載っているファイル(緑)を取りに行ったら同時期に入ったお客様の接客へ向かおうとしたタイミングと被り、スタッフさんが私の後ろを通ったのですが軽く足がぶつかりましたが別に謝りもしないです。丁度邪魔なところに私が居たのかもしれませんが「ちょっと後ろ失礼します」とか声を掛ければ良かったのでは？ 私はファイルのある方へ注意が向いていたので、スタッフさんがどこを通るかなど予知できません。 ワンオペでしたし、忙しかったから声がけを省いたかもしれませんが。そのひとつを行っていれば嫌な気持ちにはなりませんでしたし、道を塞いでしまったから違う場所に少し移動しようという行動を起こしたでしょう。本当にただただ不快でした。 上記、次回より改善がなされなければお客さん離れていくと思いますよ、わたしのように。(そのスタッフさん、電話の対応だけは良いと思います。) そのスタッフさんがいついらっしゃるか分からないので、もう二度と行きません。 今回2回目でしたが初回のスタッフさんはとても感じが良く、気遣いが素晴らしかったです見習ってください。 キャストちゃん達はみんな素晴らしく可愛いですとだけお伝えします。可愛さだけなら星5です。 もう行かないからキャストちゃん達に会えないのが残念です。さようなら。

  ぴいたあべる