OMO3浅草 by 星野リゾート

クチコミ

• ★

  連泊しました。部屋が狭く浴槽がない。 部屋備え付けの水道から水が飲めるとのことで部屋にミネラルウォーターの用意などなかった。 びっくりしたのがベッドメイクや清掃が連泊でなし。ゴミとタオルの交換のみという点。 とくに価格が安くもないのに、、 しかも、ゴミ箱の中だけ持ってくだけでゴミ箱横にわざわざ分別しているゴミを残している所。 星のリゾートのサービスではないと心から思いました。せっかくの休暇で利用しましたが、がっかりしました。 とりあえず都内では、絶対に利用しません。価格とサービスが見合っていません。

  k k

• ★★★★★

  東京での女子旅の際に宿泊しました。浅草観光とスカイツリーの両方を楽しみたいと思いこちらのホテルを選びましたが、結果的に大正解でした。 お部屋からはスカイツリーを見ることができ、東京らしい景色を眺めながらゆったりと過ごすことができました。浅草エリアの観光スポットにもアクセスが良く、雷門や仲見世通りなども徒歩圏内で、観光の拠点としてとても便利な立地だと感じました。 館内はとても清潔感があり、落ち着いた雰囲気で、女子旅でも安心してゆっくり滞在することができました。スタッフの方々の対応も丁寧で、滞在中とても気持ちよく過ごすことができたのも印象的です。 浅草観光とスカイツリーを一度に楽しみたい方には本当におすすめのホテルだと思います。立地の良さだけでなく、お部屋からの景色や快適さも含めて、今回の東京旅行の思い出をより素敵なものにしてくれました。また浅草に来る際にはぜひ利用したいと思えるホテルでした

  Haru (haruchaaan.t)

• ★★★★★

  スカイツリーの見える最高の滞在時間が過ごせるお部屋でした。朝の景色と夜の夜景。朝6時に浅草寺から聞こえる鐘の音を聞きながら見える最高の美しい朝の景色はとても贅沢な時間でした。スタッフの方々も気さくに話しかけてくださり、ご近所マップに掲載されていたならさかさんともんじゃ焼き大吉さんもすごく美味しいかったです。ありがとうございました。

  江口あやの

• ★★★★

  星野リゾートと考えなければ場所も浅草寺が目の前で立地はとてもよいと思います。 部屋から見る浅草寺はとても綺麗でした。 屋上に行くとスカイツリーがこれまた綺麗に見えます。寒いときはどてらが用意されてました。 宿泊した日は落語も見れたので得した気分です。 食事も24時間購入可能で、地元で人気のいなり寿司なんかも食べれます。

  ヒロム

• ★★

  正直に申し上げて、星野リゾートのブランドに期待していた分、 今回の滞在は非常に残念でした。 チェックイン時、 「可能であれば高層階のお部屋に変更できるか」という ごく一般的で丁寧な質問をしただけでしたが、 フロントスタッフの対応は終始無表情で、 明らかに不耐煩な態度を感じました。 言葉遣いが乱暴だったわけではありませんが、 「質問されるのが迷惑」という雰囲気が伝わってきました。 案内された客室はエレベーターのすぐ隣で、 騒音が非常に大きく、子どもが眠れないレベルでした。 この点について相談しましたが、 「空室はない」「変更するなら追加料金が必要」 という説明のみで、 宿泊客の立場に立った配慮は感じられませんでした。 また、同じ時間帯に、 他の海外からの宿泊客（韓国からのお客様など）に対しては 笑顔で丁寧に対応されている様子が見受けられ、 私たちへの対応との温度差に強い違和感を覚えました。 このような体験は、Googleレビューで繰り返し見られる 「接客態度が冷たい」「問題が解決されない」 といった指摘と一致していると感じます。 OMOシリーズのコンセプトは理解していますが、 「星野リゾート」の名前を掲げる以上、 この接客レベルは正直受け入れがたいです。 特に小さなお子様連れの方や、サービス品質を重視する方は 慎重に検討された方がよいと思います。

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