八ヶ岳高原リゾート（旧：AMBIENT 八ヶ岳コテージ）

クチコミ

• ★★★★★

  妻と2人でふらっと癒されに来ます。 かれこれもう20年以上になるかな。 泊まるコテージがどれなのかが毎回ガチャ的に楽しみ。 今回もウッドデッキ付きの素敵な家でした。 朝デッキでコーヒーを飲みながら、鳥の囀りを聞きながら森の静寂に浸るのが幸せな時間です。 この八ヶ岳の自然の中で何もせずに過ごす時間が最高に贅沢だなと思えるかどうかでここの評価が変わります。

  ほしお

• ★

  楽天travelから予約。 (天空カート付きプレミアムヴィラプラン) チェクインから予約内容が反映されていないと言われ、それ以外なにも伝えられず待たされること50分くらい。ちょこちょここちらが催促するともう少しでとか言われて50分ですよ、、、 呆れてもう笑えて来て、期待ゼロ。 食事プラン付きだったので、食材を受付時に渡されるのですが、50分間ずっとテーブルに放置。 (保冷バックには入ってます) 天空カートのチケットも是非ご利用下さいとかいわれてもどこから乗るのかわからないし、聞くとお車で行かれてくださいとか言われ、Googleに出てるてきなこと言われました。(小声過ぎてまず聞き取れない) データがフロントサイドでわかってるなら直接そちらで発行するなりなにか違う対応でも出来ないんですかね？ 天空カートはチェクイン当日のトラブルで時間が間に合わず行けなかったので、翌日行くことにしました。 9時半からと書いていたので一応直接天空カート側に連絡したら、今日は午前中大会で無理ですとか言われて、行けませんでした。午後はもう帰る予定だったので断念。 なぜ、チェクインの時伝えなかった？ もう絶対行きません。

  RISA.a

• ★★

  妻と旅行で訪れましたが、夜中に金縛りにあいました。 1時間くらい動けずにいたら、誰も操作をしていないのに寝ている部屋の電気が勝手に点灯し妻も目が覚め自分は金縛りから解かれました。 すぐにフロントに連絡し建物から離れました。 その事をフロントの方に話したが、運営側は悪くないと…何の心配等もなく、サービスもなく返されました。 スタッフのサービス精神は酷かったです。 大半の方が呆れた感じに見えました。

  B eee (ビー)

• ★★★

  はじめての利用なので、自動チェックイン後、よくわからないことだらけだったが、フロントの人がそのレシートに書いてある、読めばわかると言うような感じで、親切に教えてくれず固まった。2回目以降なら要領もわかるが、初めてのゲストには丁寧に対応してほしい。コテージがフロントから遠くたどり着くのが大変だった。紙のマップがあるといいと思う。いろいろな場面で経費削減している感じがした。レストランの方たちは親切で気持ちよく食事をすることができた。

  Manoa

• ★★★

  近くのスキー旅行での３回目の利用でしたが、今回の棟はとにかく寒いの１言ですね。 暖房器具が少なくエアコンが故障？なのか効かず、外気温が-８度でしたがヒーターが２台のみで両方使っても室内は、１０度台洗面所は暖房が届かず寒い。寝室は暖房器具無しで電気毛布のみ。もう少し暖房器具が欲しいですね。

  斉藤千久