エンゼルグランディア越後中里

クチコミ

• ★★★★★

  妻と生後8ヶ月の息子と3人で利用いたしました。 コスパ抜群で、子供に配慮したサービスや施設づくりか非常に印象的でした。 特に ・離乳食付きのバイキング ・屋内外で楽しめる遊び場やプール ・親と安心して入れる大浴場 が妻も喜んでいました。 また大人も楽しめるような仕掛けも盛りだくさんです。 マッサージチェアやスポーツジム、ファミリーマート（23時まで）、フリスビー・バドミントンなどがあり、学生旅行やカップルでの旅行にも利用できそうです。 プールの監視やイベント運営の人手が不足している一方でフロントに人が過剰配置されているのは少し気になりました。 子供が大きくなったら次は屋内縁日やプールで遊ばせたいです。また来たいです！

  M K

• ★★★★

  マンションと併合したホテルです。元はマンションなので住民もいます。スキーシーズンは立地は最適ですが、冬季以外はなんだか遠い感じがします。客室はマンションだったこともありマンションそのものです。広くてゆったりできるとおもいます。朝食はビュッフェで美味しいお米とご当地グルメを堪能できます。ディナーのビュッフェを選択する事もできます。飲み放題のプランもありなかなかよいものです。

  いいかげんなおっさん

• ★★★★★

  4月下旬の日曜日から月曜日にかけて、グランモリィのお部屋に朝夕食付きで約3万円で宿泊しました。 【良かった点】 ・ビュッフェがとにかく豪華で、このホテルのメインは食事だと感じました。今まで泊まった宿の中で一番かもしれません。 「これを好きなだけ食べていいの！？」と驚くような料理やデザートがたくさんありました。 ・小1の子どもは偏食ですが、子ども用ビュッフェもあり、とても満足していました。子ども用ビュッフェは大人が食べても美味しく、子どもが楽しめる工夫もされていました。 外食や宿の食事は、大人は美味しくても子ども向けはそれなりということも多い中で、しっかり配慮されていると感じました。ビュッフェには離乳食も用意されていました。 ・ビュッフェ会場ではスタッフの方が「こんばんは」「おはようございます」と声をかけてくださり、出来立てや揚げたての料理をすすめてくれるなど、ホスピタリティを感じました。 普段の生活は機械に向かう時間が多いので、旅行という特別な時間こそ、人から挨拶されたり気にかけてもらえたりすることの嬉しさを実感しました。 【改善していただけると嬉しい点】 ・チェックイン・チェックアウトはタブレットでした。便利ではありますが、人から直接挨拶をしてもらえる心地よさもあると感じました。 タブレットはそのままでも、入口に簡単な案内や挨拶をしてくれるスタッフの方がいると、印象がより良くなると思います。 ・チェックイン後の時間帯でも廊下に清掃ワゴンが多く置かれており、少しテンションが下がってしまいました。 ・15時頃に入室した際、カーテンが閉まっていて部屋が暗かったです。自然豊かな景色が魅力だと思うので、開けておいていただけると嬉しいです。 ・部屋の浴室のボディシャンプーの残量(ボトルの1/3程度)が少なく感じました。また、配置が「シャンプー・ボディシャンプー・コンディショナー」の順でしたが、「シャンプー・コンディショナー・ボディシャンプー」の方が使いやすいと感じました。細かい点ですが、こうした積み重ねが印象に影響すると思います。 ・露天風呂(蛍の湯)のすだれで景色があまり見えなかったのが少し残念でした。自然をもっと楽しめる工夫があると嬉しいです。 【総評】 率直な意見を書きましたが、全体としてとても良い宿で、細かい点が改善されればさらに素晴らしくなると感じました。 この価格でとても良い時間を過ごせたので、応援の気持ちも込めて★5をつけたいと思います。 またぜひ利用したいです。

  P T

• ★★★

  20年近く毎年利用しています。 子供が生まれてからも10年以上、冬の時期に宿泊しています。 コロナ禍でも応援の気持ちで何度も通いました。 子供たちは小学生になり、朝食・夕食のバイキングを楽しみにするようになりました。 バイキング会場は数年前にリニューアルされ、子供が楽しみにしていた綿あめの機械は無くなり、ジュースのドリンクディスペンサーは2台のみになりました(2階の会場は1台のみ)。 今年はさらに残念なことがありました。 食事会場で「お時間あと10分です」、「お時間になりましたので」と何度も退席を促されたことです。 バイキングは90分制ですが、我が家は子供が3人います。 広い食事会場にたった2台(2階は1台)しかないジュースのドリンクディスペンサーには行列ができます。 子供は30分近く列んでいました、後ろに列んでた方も「2台は少な過ぎるよ」と言っていました。 私は子供のお料理の取り分けなども付き添ったので、自分は我慢しました。 それでも、好きなお料理を選んで食べられるので、子供は嬉しそうにしていました。 ところが「もうすぐお時間なので」、「そろそろお時間ですので」と声をかけられ、焦った子供たちは「デザートは食べる時間がないから我慢する」と言いました。 1階のデザートコーナーはスタッフに声をかけて取ってもらう方式に改悪され、1人ずつ列ばなくては食べられません。 行列を見て「デザートは諦める…」と寂しそうに言った子供たちを見て、本当に悲しい気持ちになりました。 テーブルに食事中の子供がいないか、食事時間の混雑具合など、状況を鑑みて判断し、配慮をしていただけるといいかと思います。 大人は我慢できますが、子供が慌てて食事をし、楽しみにしていたデザートを諦めるのは、とても残念です。 今まで様々な残念なこともありました、部屋の清掃、宿泊費や「ゆきゆきランド」の値上げ、サービスの低下なども仕方がないと思ってきました。 ですが、子供が悲しい思いをするのは、親としてとても辛かったです。 子育て応援ホテルとして、もう少しだけ、考えていただけると幸いです。

  ha.t

• ★★★★★

  スキー旅行で利用させてもらいました。館内はとても清潔で、食事や大浴場も楽しめました。 特に夕食と朝食のバイキングがとても美味しくて、焼きたてのホタテやお肉などたくさんいただきました。子供はおにぎりを作れるのが楽しかったようでたくさん食べてくれました。 また利用したいです！

  hiroshidct