フェアモント東京

クチコミ

• ★★★★

  ホテル自体は新しく、全体的に美しい。しかし、外国人スタッフは親切ではなく、基本的なサービス意識に欠け、日本語も拙く、丁寧な言葉遣いもなかった。チェックイン時のサービス説明も不十分だった。これほど素晴らしいホテルなら、もっと良いサービスを受けるべきだ。スタッフはホテルの運営において重要な役割を担っているのだから。

  伊藤陽子

• ★★★★★

  フェアモント東京でモーニングを利用しました。 まず高層階からの景色が圧巻で、東京湾やレインボーブリッジ、都心の街並みを眺めながら過ごす時間は本当に特別でした。窓が大きく開放感があり、朝の光が入る空間もとても気持ち良かったです。 建物や内装のデザインも素晴らしく、重厚感のある素材使いと洗練されたインテリアが印象的でした。ラグジュアリーでありながら落ち着きもあり、ただ座っているだけでも気分が上がる空間です。 モーニングも非常に美味しく、パンやドーナツ、温かい料理、細かなディスプレイまで一つひとつ丁寧に作られている印象でした。味はもちろん、見た目も華やかで、朝から贅沢な時間を過ごせました。 景色、空間、デザイン、食事、サービスのどれも満足度が高く、東京で特別な朝を過ごしたい方にとてもおすすめです。またぜひ伺いたいホテルです。

  Kyohei Yamashita

• ★★★

  2026/04/16 開業からまだ9か月。 アフタヌーンティーで利用。 2人でアフタヌーンティーしたら地下の駐車場は４時間無料になりました。 レストランで駐車券に入力してもらえました。駐車場入り口は車寄せのある建物南側。新芝浦橋からだと右折で細い誘導路に入ります。浜松町側からだと誘導員のいる広めの誘導路から入ります。地下駐車場🅿️は機械式。 アフタヌーンティーは２時間半の時間制。 ケーキなどの持ち帰りボックスサービスは有りません。食べきれない分は処分になる今時のフードロス対応なしの遅れた感覚の店です。スタッフも至る所で素人っぽい感じ。眺めは良いと言えども単なる湾岸のマンションを見る程度。さしたるランドスケープのアイコンが無いのが東京の情けなさ。陸側の席でも雑然としたビルしかなし。東京🗼タワーがその中に埋もれてるだけ。夜景はいいとしても電球💡見てるだけでアイコンになる建築が無い。このホテルも和風を意識してるようだけど日本人の目で見たら内装にお金がかかってないのが丸わかり。その割には一室一泊20万円！外資によるインバウンド対象ホテルで日本に住んでる日本人関係なし🥸かな？。フランス🇫🇷からフェアモントは初上陸だそうだけど、なんか、日本人のニーズと掛け離れたかつてのカルフールの二の舞を演じるようになるやもの予感満載。上京して来た日本人に利用されないと長続きしないと思いました。

  Takeru Yamato

• ★★★★★

  最上級のホスピタリティと、非日常を体験できます。館内にとても心地よい香りがしており、上層階の眺望は街全体を見渡すことができます。施設、サービス、食事全般的におすすめします。

  藤田と

• ★★★★★

  今回は妻の誕生日として宿泊しました。 とても優雅で眺望もよく、なによりスタッフの方のホスピタリティ高いご対応に大変満足しております。 事前にも色々とこちらのリクエストや相談にも乗って頂き、大変ありがたく思いました。 お陰様でサプライズのバルーンやケーキ、花束の色合いも希望通り準備頂き、喜んでもらえることができました。 42階のフェアモントゴールドラウンジでの体験も、彼女の誕生日と相まって言葉に尽くせないほどの感動がありました。 ここの売りであるアフターヌーンティーはバランスよく、どれも美味しく良かったです。 また35階インフィニティプールからの眺めも最高で、東京タワーや六本木ヒルズが夕焼けから夜景へと変わって行く様に心踊ります。 チェックアウト後に『最高ハピネス責任者』であるラブラドール・レトリバーのセリーンちゃんにも会えて感激しました。 こちらもゴールドラウンジにて「セリーンちゃんは今日いますか？」（いつもいるわけではないようで）の質問に、迅速かつ丁寧にご確認いただき大変感謝しております。 本当に滞在中は夢のような時間、経験をすることが出来て、夫婦共々心に残る思い出となりました。フェアモント東京の皆さま、ありがとう御座いました。

  はまま