いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場

クチコミ

• ★★★★★

  ホテルからは富士山の素晴らしい景色が望めます。チェックインの際、スタッフの方々はとても親切で温かく迎えてくださり、まるで自宅にいるようにくつろげました。ホテルは御殿場駅から約15分、東名御殿場バスターミナルからは8分以内と便利な場所にあります。徒歩10分圏内にはファミリーマートとセブンイレブンもあります。客室は広々としており、バスルームも清潔でした。おじいちゃんが夕食に用意してくれたうどんと牛丼は絶品でした！朝食も種類豊富で美味しかったです！このホテルは間違いなく今の評価よりも高い評価に値します。夫と私は御殿場での滞在をとても楽しみました！富士山エリアを訪れる方にはぜひこのホテルをおすすめします！私たちにとっては文句なしの星5つです！

  Angellica Zefi

• ★

  楽天トラベル経由で、大人2人と子供1人（子供は布団のみ・食事なし）で予約しました。予約時に宿泊者情報はすべて入力しています。 しかしチェックイン時に「お子さんはこれから小学生になるので追加料金が必要です」と言われました。予約時点で年齢も含めて情報を入力しているのに、なぜ当日になって追加料金の話になるのか理解できませんでした。 こちらとしては、もし追加料金が必要なのであれば予約時点で明確に表示されるべきだと思います。当日になって突然言われても納得できません。 最終的にはフロントの方が公休日の店長に確認し、「今回は特別にこのままで大丈夫です」との対応になりましたが、本来であればこのようなトラブル自体が起きないようにしていただきたいです。 せっかくの家族旅行でしたが、チェックインの段階でこのような対応を受け、とても残念な気持ちになりました。

  もうきんゆう

• ★

  正直、【いやし処】と言う看板は偽りだと思う。 他のユーザーの方も記載している通り、中年女性フロントスタッフの接客がとにかく酷かった。 チェックアウトする際の、あの偉そうで不機嫌そうな仏頂面は忘れられない。 サービス精神ゼロ。 いったいどういう社員教育をすればこんな不快で悪質な人材が育つのか聞いてみたい。 接客が嫌ならこんな仕事やめてしまえ。 あまりにもプロ意識が低すぎる。 この女がいるだけで気分が悪くなる。 せっかくの旅が台無しだ。 設備面や清掃スタッフの方は感じが良かっただけに、より不快感が増した。 二度と使わない。

  横浜星太郎

• ★★★★

  インターからすぐの所にあるホテルです。ホテル前の駐車場は狭くすぐ満車ですが、近くに第2第3の駐車場があります。ウェルカムコーヒーや、風呂上がりのアイスなどもありよかった。小さいけど温泉もありゆったりできました。 ReFaのドライヤーもよかった。 ただ、朝食バイキングが品数が少なくて残念。手作り豆腐が美味しかった。目の前に富士山が見えるのもよかった。

  えり

• ★★★★

  ゴルフの帰りにメンバーと泊まりました。室内は新しく綺麗で広め、ＵＢは狭めの為室内の風呂よりも1階の大浴場を推奨。朝食も値段からすれば大変満足でした。(^o^)

  すなきん