HOTEL メリケンポート 神戸元町

クチコミ

• ★★★★

  中華街やメリケンパーク、ジーライオンアリーナも徒歩圏内で、観光やイベント利用に便利な立地です。 荷物は無料のセルフロッカーを利用でき、チェックイン前後も身軽に動けます。 Wi-FiはZoomでも問題なく快適に使用できました（有線LANはなし）。また、客室のテレビはHDMI接続には対応していませんでした。 枕元にはコンセントとUSB端子があり、空気清浄機も完備されています。

  K's Foot

• ★★★★★

  元町駅からまっすぐ歩けばつきます。立地もよく、コンビニもすぐそばで便利です。お向かいはカフェとパン屋🥯さん。お部屋もとても清潔で居心地よく過ごせます。チェックアウト後も荷物あずかりサービスがあり、傘も貸してもらえて本当に助かりました。スタッフさんみんな、挨拶も対応も優しくてよかったです。素敵な旅になりました。

  ちとせ大月

• ★

  正直、今まで宿泊した中で最も不快なホテルでした。 深夜勤務のロビー担当（初老の男性）の対応が非常に残念でした。 エレベーターが動かず困って確認すると、原因はホテル側のルームキー渡し忘れ。にもかかわらず謝罪もなく淡々とした対応。 さらに朝食時間も誤案内。基本的なオペレーションができていない印象です。 館内では足に荷物をぶつけられましたが、謝罪は一切なし。接客業としてあり得ない対応だと感じました。 環境面も快適とは言えません。 1階ロビーに入った瞬間から併設のカレー店の匂いが強烈に充満しており、ホテルの空間としてはかなり厳しいレベルです。 5階のコインランドリーはたった2台のみ。常に埋まっており、参考となりますが22時チェックイン後、洗濯を終えたのは深夜2時40分。台数不足は明らかです。 さらに機械の操作説明が非常に分かりづらく、「洗濯＋乾燥」に追加乾燥60分を設定したところ乾燥単独運転に。キャンセルもできず、フロントへ相談しましたが「お客様の責任」と一蹴。結果、料金は無駄になりました。 普段からホテルのコインランドリーは使用しておりますが、利用者にとても不親切な設計であり、フォロー体制も皆無です。 価格以前の問題で、サービス・設備ともに根本的な見直しが必要だと感じました。再訪はありません。

  ゴマ太郎

• ★★★★

  外部の予約サイトの方が安かったのでそちらから予約。 元町駅から少し歩きますが途中ホテル付近にコンビニがあり使えます。 静かに寝られれば良い性格なので、広くはありませんが十分です。 アメニティは最低限です。歯ブラシは部屋にありますが、他は1階ロビーでもらいます。 加湿空気清浄機は乾燥しがちなホテル泊ではありがたい。衣類消臭スプレーもありました。 コーヒーメーカーもありますが、あまり香りがなかったかな。 アルコール自販機などは目につきませんでした。 コスパ良いホテルでした。

  Pierre Lorraine

• ★★★★★

  ホテルに事前に質問の電話を入れたら、すごく丁寧な方で、お忙しい中でしたのに、ありがとうございました。 部屋も綺麗で場所も私的には丁度良い位置にあり、凄く気に入りました。 部屋も綺麗で、アメニティも十分揃っており、付近の散策の基地として非常に満足しました。 ただ、朝食は朝からインドカレーというのが人によっては受けつけないかもしれないですね… 私は次からは朝食抜きにしたいと思ってます。

  moi ori