ポイントバケーション加賀山中

クチコミ

• ★★★★★

  部屋もマッサージチェアーもあり広くて良い！

  旅好旅子

• ★

  チェックイン時に雪のため朝からボイラーが壊れて部屋のお湯が全く出ないと言われました。 使ったお皿はそのまま置いておいてと言われたが、人数分の皿しかなく連泊だったので水で洗うしかなく困りました。 故障のためか急遽大浴場のシャワーのお湯が出なくなったようで、内風呂、露天風呂共に故障のせいか温くて寒かった。 他にも入っている人がいたがみんなで寒いね、温いね、せっかくお金を払って来てるのにねと話してました。 スタッフは本部に確認すると言って出て行ったままま。 結局シャワーが冷たいので顔も頭も洗えず、旅館から少し離れた銭湯に行きました。 雨雪だったのでとても寒い思いをしました。 温泉のためにお金を払って来ているのに、なんの対応もない不満を伝えると本部に確認中ですと言われ、結局その日にスタッフから連絡はこず。 次の日もお風呂が治った等なんの連絡もないので様子を見に行くとシャワー、温泉共に直った様子。 再度スタッフに確認すると本部からまだ連絡が来ていないと言われ、チェックアウトまでには連絡が来るとの事だったので待っていましたが結局なんの連絡もないまま。チェックアウト時に部屋付で一本飲んだ瓶ビール650円の料金をサービスされたが何も購入してない場合はどうするつもりだったんでしょう。 こちらは決して安くないお金を払って温泉にきています。きちとした謝罪や対応、然るべき連絡はあるべきではないでしょうか。 他のお客の方も、なんの対応もなくモヤモヤされていました。 女性の方の中には部屋のお風呂しか入れないという場合もあると思います。 朝から故障が分かっていたのであれば、事前に連絡があってもよいのでないでしょうか。 本部の方から連絡がないまま、次の日直ったからなにも音沙汰なしというのはあまりにも不誠実だと思います。 ポイントも高くなり、予約も取れない、内線ない。年々対応も良くなくなっている。 非常に残念です。

  もも“ふふ”

• ★★

  せっかく有名な温泉地に来たのに、地元の湯ではなく愛知県愛西市からの運び湯だった。しかも私はその愛西市の源泉（永和温泉）のすぐ近所に住んでいる。地元では金魚の養殖に使われているような水だ。笑

  リンダリンダ

• ★★★★

  ホテルも良く管理されており、客室も広く綺麗で満足です。スタッフさんも優しく対応して頂きました。温泉の泉質も柔らかく炭酸泉にて良いです。洗い場は7席にてそこそこの広さです。連泊したのですが2日目の湯船の汚れが気になり残念です。露天風呂は積雪のため利用出来ませんでした。お風呂にジャグジー等の設備があればもっと良かったです❗️。お肌関係のアメニティは充実しています。今度は雪の無い季節にまた利用したいと思います。

  木谷和記

• ★★

  1泊一人当たり1,7万、大浴場の露天はやっていませんと連絡あり、次に松花堂御膳も無いため変更出来ませんか連絡、刺身と焼き魚、釜飯にと言う内容で伺いました、確かに部屋は綺麗で広いけど、ソフィアはシミだらけ、刺身は豪華でしたが、後は････、部屋の風呂に入ろうと湯をはりましたが、あかだらけちょっとがっかりしました。 評価が高いので期待しましたが他の温泉宿の方が私的に良いと思います。

  K, Mth