REIMI MONDO

クチコミ

• ★★

  期待はせず利用すれば楽しいです。細かい事は気にしない事

  小林淳子

• ★★★★

  先日の3泊の家族旅行でお世話になりました。大人3人子供3人でしたが、キングベッドが3台あり、快適に過ごすことが出来ました。 口コミを見て、とても不安でしたが、なかなか大人数で一部屋に泊まれるホテルはなく、いつも宿代が高くなってしまう家族旅行ですが、格安で宿泊でき、子供達も大喜びで満足でした。 シャンプーや歯ブラシはありました。洗顔フォームやパジャマなどは無いですが、自分が普段から使っているものが良く、持参していたので、全く気になりませんでした。 チェックイン時は部屋のムスク系の匂いが強いかなと思いましたが、すぐに気にならなくなりました。 また機会がある際にはお世話になりたいと思います。

  浅田あや

• ★

  部屋の写真とは全く異なり、床には彫ったような跡があり、ベランダは絶対に使わない家具、ティッシュ箱には髪の毛がありました。それをフロントのお兄さんに言い管理人に電話をしてもらったら、「私は掃除をちゃんとしているから毛なんて絶対落ちていない」と言い張り話が通じなかったです。 返金してほしいと言うと「それは出来ない」言われ、少しイラつきました。 日本語は通じない、部屋は汚い、管理人は異常、返金はしてくれない、もうなにもかもが最悪です。 でも、唯一良かったところはフロントにいたお兄さんが優しかったことです。 ですが、泊まるのは絶対おすすめしないです。

  水野聖会

• ★

  勝手にキャンセルして電話かけたらキレて勝手に電話切って終わらせるところです！ お金はすぐに返してくれません 日本語通じないので話もできません 誰がチェックインしてるのか相手は把握してないです 急にキャンセルしてきたので電話かけたらもうキャンセルメール送ったのでといい終わりました 2ヶ月前から予約してたのに勝手にキャンセルしてこの対応です もう一言で言って笑いが止まらないです！！ その後返金されないので何度か電話したら中国語や英語で話してくるので話が通じません笑笑 なので試しに英語で電話をしてみました！そしたらなんと日本語で話してきました！面白すぎますね笑笑返金手続きをしていると言ってましたがアプリでは返金済みに勝手にされていてしかも返金されてないです！！電話先では予約が重複したのかもと言ってました！どう考えても2ヶ月前から予約してたのでわすれたのですね笑笑 前の人が使った部屋の片付けを次の宿泊者が来てから片付け出したりフロントにいないので電話をかけないといけなかったりホテル経営できてません

  サリーサラ

• ★

  この辺のホテルでは相場は安いですが、少し高くても違うホテルに泊まることをおすすめします。 ・池袋駅から歩いて10分程と立地は悪くないですが、近くにコンビニがなく不便。 ・スタッフが全員外国人。日本語はそれとなく話せますが、意思疎通が難しい。日本のホテル同等の接客はできない。 ・ホテルフロントの入口から部屋の掲示物に至るまで全て外国語の表記しかない。 ・予約サイトから予約し、ホテルに確認したいことがあったが、直接ホテルに繋がる番号がない。 ・部屋はパッと見豪華で綺麗に見えるが、所々汚い。壁にシミがあったりシャワーの排水溝が流れにくくどんどん溜まる。 ・ホテルスタッフが内装をやってるみたいで、仕上がりが完全に素人。 ・冷凍庫のドアが半開きで氷が溶け、冷蔵庫周りが水浸し状態だった。その事を伝えるとタオルで処理してとお願いされた。冷蔵庫のすぐ横に、たこ足配線が床に直置きされておりとても危なかった。 ・スタッフの連携が全く取れておらず、誰がチェックイン状態なのか全くわかってない。チェックインしようとしたら、その方々はすでにチェックインしてますよと言われた。今からチェックインの手続きをすると伝えても日本語が理解できず時間を要した。 とにかく全く日本のホテルのクオリティではない。安さや部屋の豪華さで予約しないことをおすすめします。

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