のんびーはうす 越谷店

クチコミ

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  ホテルを利用しました。 利用中に愛犬がベッドの綿を飲み込んだようです。 チェックアウトの際にその説明は一切なく、帰宅してボロボロのベッドを見て気付きました。 「汚れてしまったのでベッドを捨てることになるかもしれない」とだけ伝えられました。 遠方からの利用だったので気付いてから病院にいっても全ては吐けず、後日腸閉塞になってしまい夜間救急を受診、開腹手術で命が繋がりました。 綿を飲み込んだのはうちの子ですが、正直にチェックアウトの時に伝えてくれれば、その足で近くの病院に行けたのに…と残念に思います。 誠実に対応していただきたかったです。 利用時に承諾書を書いているので返金等のお話は一切しておりません。

  NAOMI

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  2泊3日のホテルを利用しました。 初めてだったので不安でしたが電話でも質問に丁寧に答えていただき、おかげで当日を安心して迎えることができました。当日の予約時間に遅れてしまいましたが電話で快く受け入れて下さいました。 到着するとすぐに迎え入れてくれて安心して預けることができました。受付中も職員の方が出たり入ったり1〜2匹ずつ散歩に連れて行ってる姿が見られました。散歩の方たちは、すごく愛想がいい感じではありませんが、しっかりリードを握ってくれてました。受付の方は、優しそうで散歩や他の犬との触れ合いをするかなども選べうちのこもすぐ抱っこされていました。ホテル利用中の2泊3日中3回もメールを写真付きでいただきました。しかも全部かわいい！楽しそうな写真です。今回は、送迎を頼むとうちの犬の写真付きカレンダーまでいただきました！帰ってきてからもとっても元気でした！久しぶりの我が家を満喫しています。また次回もここにしたい！ありがとうございました。

  こいまる

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  ビビリでなかなか人馴れしないうちのコをお世話ありがとうございます。 猫だからそのまま放置かな?!と思いながらもちょこちょこ遊んでいただけて本当にありがとうございました！また近々お願いしますがよろしくおねがいします

  博美佐々木

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  うちの子を２度お泊りにお願いしたことがあります。うちの子はかなりの暴れん坊で怖がりでどうなるかと思いましたが、１回目のお泊りのお迎えに行ったとき、スタッフさんと仲良くなっていて、さすがプロだなぁーって思いました!スタッフさんにも慣れ、お友達作りも少しずつやってくれています!スタッフさん皆さんとっても良い人ばかり☺️とってもとっても良い所でまたお願いしたいと思います。

  のんたろう（のんたろう）

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  旅行で外出するときは、いつもこちらにお世話になってます。他のペットホテルに比べ、犬と遊んだり、散歩も多くしてくれて、犬のストレスも溜まりにくいと感じます。また、繁忙期でなければ犬の様子をメールで送ってくれるので、飼い主として安心できます。

  Masashi