ホテル グランツ カスカータ 六本木

クチコミ

• ★★★★★

  女子会でお泊まり🎀 アメニティが全て揃っていて、ヘアアイロンやドライヤーもリファで女子大満足なお部屋でした！ ドリンクバーや軽食もあり、ゆっくり楽しく過ごせました🎶

  きょうか

• ★★★★

  清潔で快適なお部屋に大満足しました。初めて当ホテルを訪れたのは、偶然通りがかりで見つけたからです。写真通りの素敵な雰囲気でした。スタッフの対応も親切で、少し改善の余地がある部分も気にならない程度です。 全体的に楽しい滞在となり、友人や家族にもぜひ勧めたいと思います。六本木エリアでホテルをお探しなら、こちらのホテルを候補に入れてみてはいかがでしょうか。

  菜

• ★★★★

  アクセスの良さに惹かれて選んだホテルで、滞在中に快適な時間を過ごせました。特に立地が良いため、観光やビジネスにも便利です。 部屋は清潔で、基本的な設備が整っており、気持ちよく過ごすことができました。スタッフの接客も感じよく、丁寧な対応が印象的でした。 六本木周辺でホテルを探している方にはぜひおすすめです。利便性の高い六本木のこのホテルは、訪れる価値があります。機会があればまた利用したいと考えています。

  川口健輔

• ★

  12月27日夜に利用させてもらいましたが、部屋のスピーカーが利用できないため、フロントに連絡したところ、男性が出ましたが、利用できない原因はバッテリーが切れているとのことでしたが、全く一言もお詫びの言葉もなく、次は充電しておいてと言っても、そのまま無言で電話を切ってしまいました。 サービスとして利用可能なものが利用できないにもかかわらず、謝罪の言葉が一言すらもないのは、サービス業に携わる人間として資質を疑います。長年利用してきましたが、このような対応では、次に利用したいという気持ちになりません。社員教育はどうなっているんでしょうか。

  Hide JoK

• ★

  グランドオープンの頃から利用させて頂いています。コロナ禍になりめっきり利用頻度も減ったなか、ここ半年前くらい再び利用させて頂いていいます。 以前に比べて少し気になる点が御座いまして、老朽化もあるのでしょうが、ホテル全体、ロビーの雰囲気も暗く落ち着かない印象。部屋が汚くて居心地が悪いです、あの宿泊料金であのクオリティは無いですね、フロントのスタッフの方も入れ替わった様ですが、余り良い印象は持ちません。以前の方が良く気配りも効いていたし、安心感のある接客をしていて、あの人が居るからまた来よう、と言う気になれたのに。 今は不快の印象です、特に三つ編みの若いスタッフの方、笑顔もない、言葉使いが悪く、対面でも言うまでもありませんが、電話の対応も乱暴で品がない。 温かみなど感じる事もありません。 とても不快でした。 新人の教育の時に出くわしましたが、イライラするのか、声を荒上げ見苦しいものでした。 あの方がいる日は行きたくないですね。 場末の古びたホテルにいる人の接客態度とも言えます。 六本木と言う一等地にホテルを構えている訳ですから、清掃、社員登用、教育をもっと見直した方がいい。 もう、利用したくないホテルに変わってしまったので利用したくありません。

  アダムス