コンフォートホテル小倉

クチコミ

• ★★★★

  2026.06 門司港エリアの観光を目的とした旅行で利用しました♪ 家族の福利厚生を利用し大変お得に宿泊することができましたが、コンフォートホテルらしく、ラウンジでは紅茶をいただきながらゆったりと読書を楽しむことができ、とても寛げました^ - ^ スタッフの方々の接客も丁寧で、角部屋だったこともあり静かで快適に過ごせました☆ 欲を言えば化粧水やメイク落とし等のアメニティも置いてあると嬉しいです！ 朝食では、コンフォートホテル定番のスムージーはもちろん、北九州発祥の焼きうどんも提供されており、とても美味しかったです♪ 今度はゆっくりと小倉観光をしたいので、その際はまた利用したいと思いました^ - ^

  SAYU SAYU

• ★★★★★

  며칠 전 이 호텔을 이용했습니다. 고쿠라 역에서 걸어서 3분 정도 거리라 편리한 위치에 있습니다. 객실은 바다가 보이는(워터뷰) 방이라 좋았는데, 이 호텔의 큰 장점 중 하나라고 생각합니다. 객실은 깔끔하고 관리가 잘 되어 있었습니다. 무엇보다 직원들의 서비스가 최고였습니다. 저의 경우 니시테츠 공항버스에서 **캐리어(수트케이스)**가 바뀐 걸 모르고 호텔로 향했습니다. 오전 11시쯤 도착해 우선 비밀번호 체인을 채워 호텔에 짐을 맡긴 뒤, 고쿠라성 구경과 점심 식사를 마치고 돌아왔습니다. 그런데 캐리어가 열리지 않았습니다. 3자리 비밀번호가 걸려 있었는데, 새로 구매해 처음 쓰는 캐리어라 원래는 비번 설정이 안 되어 있었거든요. 처음에는 호텔 직원이나 다른 사람이 장난을 쳤나 싶었습니다. 아내가 번호를 하나씩 맞춰 겨우 열었는데, 알고 보니 제 가방이 아니었습니다. 외관이 완전히 똑같아서 열어보고 나서야 가방이 바뀐 것을 알았습니다. 곧바로 호텔 측에 다른 투숙객과 가방이 바뀐 것 같다고 도움을 청했습니다. 다행히 한국어를 잘하는 직원분이 계셔서 큰 도움이 되었습니다. 처음에는 가방을 기내에 들고 탔었기에 당연히 호텔에서 바뀐 줄 알았습니다. 하지만 저녁을 먹으며 아내와 천천히 기억을 더듬어 보니, 니시테츠 공항버스가 가장 유력했습니다. 이 사실을 호텔 남성 직원분께 말씀드리니, 다음 날 아침 한국어가 가능한 여성 직원분께 인수인계해 도움을 주겠다고 하셨습니다. 그리고 다음 날, 한국어와 일본어에 모두 능숙한 여직원분께서 니시테츠 버스 측에 연락해 주신 덕분에 마침내 가방을 찾을 수 있었습니다. 개인정보와 중요 자료가 많은 노트북이 가방에 들어있어 정말 곤란하고 어떻게 해결해야 할지 고민이 많았습니다. 아침에 무거운 마음으로 직원분께 부탁을 드린 후, 근처 쇼핑몰에서 커피를 마시며 호텔로 돌아왔습니다. 연락이 없길래 내심 포기하고 있었는데, 프런트에 문의하니 갑자기 일본어로 된 서류에 사인을 하라고 하더군요. 무슨 뜻인지 몰라 당황해하니, 한국어 가능 여직원분이 나오셔서 "이거 고객님 가방이에요!" 하며 가방을 보여주셨습니다. 열어보니 제 노트북이 그대로 있었습니다. 사실 반쯤 포기하고 가방을 찾아 경찰서에 분실물·습득물 신고를 하러 가려던 참이었습니다. 오전 일정이 다 날아가겠구나 생각했는데, 이런 반전이 있을 줄은 몰랐습니다. 이 호텔의 훌륭한 서비스 정신 덕분에 소중한 가방을 찾았습니다. 도와주신 호텔 직원분들께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 서비스 평점은 당연히 5점 만점에 5점입니다! 数日前にこちらのホテルを利用しました。小倉駅から徒歩3分ほどの場所にあり、非常に便利な立地です。客室はウォータービュー（海が見えるお部屋）でとても気持ちよく、このホテルの大きなメリットの一つだと思います。お部屋は清潔で、手入れが行き届いていました。 何よりも、スタッフの方々のサービスが素晴らしかったです。実は私、西鉄空港バスでスーツケースが入れ替わってしまったことに気づかないままホテルへ向かってしまいました。午前11時頃に到着したため、まずは鍵付きのチェーンに荷物を預け、小倉城の観光とランチを済ませてからホテルに戻りました。 しかし、スーツケースが開きませんでした。3桁の暗証番号がかかっていたのですが、購入後初めて使うスーツケースだったため、元々は設定していなかったのです。最初はホテルのスタッフや誰かのイタズラかと思いましたが、妻が番号を一つずつ合わせて何とか開けたところ、私のものではありませんでした。見た目が全く同じだったため、開けて初めて荷物が入れ替わっていることに気づいたのです。 すぐにホテル側に「他の宿泊客と荷物が変わってしまったようだ」と伝え、助けを求めました。幸いにも韓国語が上手なスタッフがいらっしゃったので、とても助かりました。最初は荷物を機内に持ち込んでいたため、当然ホテルのロビーで入れ替わったのだと思っていました。しかし、夕食を食べながら妻とゆっくり記憶を辿ってみると、西鉄空港バスが最も怪しいという結論に至りました。 このことを男性スタッフの方に伝えると、「明日の朝、韓国語ができる女性スタッフに引き継いで対応できるようにします」と言ってくださいました。そして翌朝、韓国語と日本語が堪能な女性スタッフの方が西鉄バス側に連絡を取ってくださったおかげで、無事にスーツケースを見つけることができました。 個人情報や重要なデータが入ったノートパソコンがバッグに入っていたため、本当に困り果て、どう解決すべきか頭を抱えていました。朝、重い気持ちでスタッフの方にお願いした後、近くのショッピングモールでコーヒーを飲んでホテルに戻りました。連絡がなかったので半ば諦めていたのですが、フロントで荷物について尋ねると、突然日本語の書類にサインを求められました。意味が分からず戸惑っていると、韓国語ができる女性スタッフの方が出てきて、「これ、お客様のバッグですよ！」と持ってきてくれたのです。開けると、私のノートパソコンが確かにそこにありました。 正直、諦めて警察署に遺失物・拾得物の届け出に行くつもりでした。「午前中のスケジュールはこれで潰れてしまうな」と覚悟していたので、まさかこんな嬉しい大逆転があるとは思いもしませんでした。ホテルの高いプロ意識と素晴らしいサービス精神のおかげで、大切な荷物を取り戻すことができました。対応してくださったホテルスタッフの皆様に、心から感謝申し上げます。サービスの評価は文句なしの星5つです！

  김상호

• ★

  スタッフ対応が非常に不快で、快適とは言えないホテルでした。 ※Chinese & English below. まず、チェックイン時に本来案内されるべき宿泊税について説明がなく、夜中になって突然部屋へ電話。フロント女性スタッフから「宿泊税を払っていないので、明日のチェックアウト時に払ってください」という口調で言われましたが、説明不足についての謝罪は一切なし。外国人宿泊客だから軽く扱われたのでは？と、人種差別すら疑いたくなる対応でした。 さらに翌日のチェックアウト時も、スタッフの目の前にいるのに、完全に無視。こちらから声をかけると、「チェックアウトは自動機械で」とタメ口で命令されました。 部屋も快適ではありません。エアコンは「弱」にしても風量が異常に強く、風が直接体に当たって眠れません。ただ、止めるとすぐ部屋が蒸し暑くなります。今の時期でこれなので、夏場はかなり厳しいと思います。 不推荐入住这家酒店。
前台工作人员态度差。入住时不说明需要交住宿税，晚上没有任何歉意的打电话要求check out时付款，让人怀疑有歧视倾向。 另外，房间空调即使调到最低档风也太强，会一直吹到身体，很难受。 I would not recommend staying at this hotel.
The front desk staff were rude . As a foreign guest, some of the interactions even felt discriminatory. They never explained the accommodation tax at check-in, then called my room late at night asking me to pay it the next day — without any apology.
The room was not comfortable either. Even on the lowest setting, the air conditioner blew directly onto the bed with very strong airflow.

  デブ猫

• ★★★★

  2026年4月20日から22日までの2泊3日で利用。 JR小倉駅・新幹線口から徒歩5分くらいの近さ。 ホテルの前にセブンイレブンがあります。 フロントは2階、朝食会場となるライブラリーカフェもあります。 チェックイン/チェックアウトは自動機で行います。 ナイトウェアやアメニティも2階にあります。 ルームキーはカードで、ドアのスリットに差し込んで抜くタイプ。 部屋の電気は単独（部屋のスイッチ）です。 今回の部屋は10階の1010号室、ダブルエコノミー。 少し古い感じで照明は蛍光灯のようです。 エアコンはセントラル方式で冷房になっていました。 エコステイのため連泊清掃なし（1日おき清掃）、タオル類はドアノブに掛けてくれました。 WiFiは下り67MbpsでPC作業では困らない程度。 シャワーは水勢まずまず。 トイレは少し狭い感じ。 朝食会場は宿泊者が多いようで混み合っていました。 御当地グルメ、特製スムージーなどありました。

  Masazumi Ishizuka

• ★★★★★

  場所が小倉駅新幹線口から直ぐなので便利 新幹線の音はそんなに気になりませんでした （新幹線側に4泊しました） 歩くスペースや机とベッドの間も割と広くて過ごしやすいです。 食事もパン、雑穀米、グラノーラっぽいシリアルとおかずも何種類かあり、ヨーグルトフルーツサラダ、飲み物も種類が多くて無料なので満足です 化粧水、乳液、ヘアブラシは置いてないので持参しましょう オススメ→エスプレッソにモーニングの時にある牛乳を少し足すと美味しいです♩

  あゆっち