BIRD HOTEL バードホテル

クチコミ

• ★

  ご飯が餌レベルです。 客室は広くて綺麗ですが、年齢層高めには受けるかもしれませんが私たちみたいな若者や、家族連れにはお勧めしません。 値段の割に高すぎるディナー。食材にこだわってる的な感じですが、焼肉のタレかけた方が美味しいじゃん。って思うタイプの私には全くでした。利用するなら、カフェ利用くらいでいいのではないですかね。 この値段払ってこれか、ってがっかり。しかも、朝食の時間を選べますと言われてお勧めされたチェックアウト後の時間にしたら、ドリンク飲み放題と聞いていたのにすぐ下げられて、ランチの準備してました。お待ちしますね、と言われましたけど、選ぶのが楽しいんじゃん？ココスの朝食バイキングの方がよっぽど楽しそう。（行ったことないけど）これなら他の所に泊まればよかったかも。老後のゆっくりした旅行楽しみたい方達にお勧めです。もう泊まりません。

  品川あい

• ★

  二度と泊まりません。勝手に部屋のグレードダウンされました。 テラス付きの部屋を予約し、早めにチェックインしたときの部屋番号はテラス付きの部屋でした。お風呂の時間までまだ余裕があったため、荷物は車に乗せたまま、鎌倉観光に出かけました。20時くらいにホテルに戻り、部屋に案内されましたが、チェックインのときの部屋番号とは違うところで、テラスはありませんでした。疑問に思ったので、「予約した部屋と違う気がしますが…」と聞いたところ、どうやらテラス付きの部屋はすでに別の宿泊者が入ってるそう。じゃあチェックインのときの部屋番号はなんだったんでしょうか。詳細は説明してくれないまま、謝罪ばかりでした。 少し暖かくなって、テラスでゆったりとした時間を過ごしたかったので、その機会を予告なく、許可なく奪われたことが非常に残念です。 こちらから申し出ない限り、テラス付きの部屋より、宿泊料金が安い部屋に説明なく案内した行為は宿泊業として違法にも思えます。 しかも部屋のゴミは回収されておらず、スタッフが気づいて、すぐに回収してくれました。 さらに、朝食の時間を8時に予約していましたが、料理が出てきたのは8時20分。わざわざ希望の時間を聞いてくれたのに意味がありません。 チェックアウトのときに、部屋代の差額返金の案内をしてくれました。申し訳なさそうに何度も謝罪をしてくれましたが、ホテルの外にも聞こえるほどの声量で、逆にこちらが悪者のようでした。 口コミもホテルの雰囲気も良く、宿泊を楽しみにしていましたが、結論、ホスピタリティが低く、密かにぼったくろうとする最低なホテルでした。記念日旅行が台無しです。同じような被害を受ける方がいませんように。私は二度と泊まりません。記憶から消したいくらいです。

  ＊ Kii

• ★★★★

  宿泊では無く、犬の散歩時に見つけて入りました。 テラス席に案内され、場の気も非常に良くて。 レストランマネージャー！？はちょっとハートが通いませんでしたが、配膳される方などのスタッフの方達はアルバイトの方達含めて皆さん気持ちが良い方達で。 キッチンのキャパ以上にテラス席数ありますから、食事が出て来るのが遅くなるのは織り込み済み。その際に主婦のバイトの方がわざわざお待たせしており申し訳ございませんと声を掛けに来てくれたのは非常に好感持てました。 そんな小さい気配りがサービス業に於いては非常に大切なエッセンスかと！ 食事の味はまぁまぁ不味くも無く特にめちゃくちゃ美味しいと言う事もなく普通に美味しく頂きました。アイスクリームと浅煎りのコーヒーは美味しゅうございました。

  pianoman 2510035

• ★★★★

  客室とても綺麗でした。そして、部屋数少ないので、館内とても静かで落ち着きます。 ただ、客室内にスーツケースが置けるラックがあればなおいいなぁと思いました。 朝から無料でビールが飲めるのも嬉しかったです。朝ご飯も美味しかったです。 そして、カトラリーのナイフの斬れ味に感動しました。(笑)

  Yoshiko Egawa

• ★

  一年前の夏に宿泊しましたが、当時の体験が印象に残っているため投稿いたします。 まず、バスルームが予約制だった点には驚きましたが、チェックイン時に対応してくださった若い男性スタッフの方が丁寧に説明し、事前予約まで手配してくださったため、チェックイン自体はとてもスムーズでした。 しかしながら、いくつか残念に感じた点があり、満足のいく滞在とは言えませんでした。 ■ バスルーム予約のトラブル チェックイン時に確かに予約の控えをいただいていたにもかかわらず、夜に利用しようとした際、年上の男性スタッフから「すでに他のお客様が利用されています」と言われ、驚きました。 手配ミス自体は仕方ないと思いますが、 • 説明が一切なく • 謝罪の言葉もなく • ただ「入れません」とだけ告げられた という対応は誠実さに欠けると感じました。 結果的に、唯一のプライベートバスを「先着順で実質取り合いになる」という運用の難しさも強く感じました。 ⸻ ■ 館内・施設面 • ホテル入口のレンガ道がスーツケースで非常に通りづらい 小さなことではありますが、利用者への配慮があれば嬉しかったです。 • 防音性が低い 部屋、廊下、隣の部屋の声まで聞こえ、プライベート感に欠けていました。 ⸻ 総合的に、これまで同価格帯のホテルに数多く宿泊してきましたが、一泊約3万円の料金に対して、この内容は正直見合わないと感じました。 移動時間を少し使ってでも、東京市内の大手チェーンホテルに数泊した方が、価格・質ともに満足度は高いと思います。

  Nicholas Chu