池袋ハートワン動物病院 総合医療ケアセンター

クチコミ

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  毎週末、15歳の猫の補液に通っています。 アドバイス、経験談を頂きながら診てもらって、 安心してます。 なにかあってからでは遅い、元気なうちに予防として通っていて、いろんな気付きを頂いてます。 日曜日も受付て頂けるところ、家から近いことが嬉しいです。

  Satoshi Takahashi

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  若めの男性獣医師の方に診ていただきましたが、診察中に質問をしても「多分」「～かもしれない」といった曖昧な説明が多く、不安を感じました。 また、受付との連携、情報共有が十分でないのか、診察日時や購入品に関する確認漏れや記載ミスが複数回あり、そのたびに訂正が必要でした。一方、これまで診ていただいた女性の先生の際には、このような不安や情報共有の不備を感じたことはありませんでした。そのため、担当医によって対応や説明の質に差があるように感じます。 診察を担当した若めの男性獣医師の方の氏名が診療明細等に記載されておらず、後日問い合わせをする際、他の方で担当を希望したい場合に困ります。改善はできませんか？

  みあ

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  受付のふくよかで薄毛の女性。とても高圧的な物言いで毎度不快になります。こっちは家族の不調で不安で不安で来院しているにも関わらず、あの態度、とても嫌な気持ちになります。大切な家族を預ける所ですし、改善を求めます。(以前は感じが良かったですが、ずいぶん偉くなっちゃったんですかね) ちなみにお医者さんはとても感じがよく診断も的確だと思っています。

  SA

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  ハートケア動物病院は、いつも安心して通える信頼できる病院です。スタッフの皆さんがとても優しく、動物に対しても飼い主に対しても丁寧に接してくれるので、毎回安心感があります。診察もわかりやすく説明してくださり、こちらの不安や疑問にも親身に答えてくれるのが印象的です。 院内は清潔感があり、待ち時間も比較的スムーズでストレスを感じにくい環境です。ペットの体調に合わせた的確な治療やアドバイスをいただけるので、健康管理も安心して任せられます。些細なことでも相談しやすい雰囲気があり、初めての方にもおすすめできる動物病院です。これからもずっとお世話になりたいと思える、信頼できる場所です。

  washon

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  ●診察は獣医師によってまちまち。 以前、ある女性獣医師の診察では消毒液(怪我ではなく耳掃除に使えと言って大容量の)を知らずのうちに買わされていました。値段も言わず必要かどうかの確認もなく、突然会計で請求されて高くて驚きました。必要なかったのでもやもやしました。 そういったトラブルのない獣医師もいますが辞められたようです。 ●ペットホテルが最悪でした。猫ですがお迎え時に様子の報告が一切何もなく(口頭でも紙ベースでも)そそくさとキャリーごと返されて終わりでした。やはり環境が変わって食べられなかったのか数日間で痩せてストレスで耳を掻きむしった傷ができていました。もちろん手当無し。病院なのに。 これ以後はここには預けずにペットシッターを頼むようにしています。 ●猫専用待合室に犬を連れた飼い主が入って来て座ってもスタッフ何も言いませんでした。犬のほう席空いていました。飼い主は知らないのでしょうからスタッフが言ってください。流石にイライラしました。 診察の度に毎回思うことがあるので、もうこちらには通っていません。

  でしこ