Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa

クチコミ

• ★★

  オールインクルーシブと謳っているが何をもってオールインクルーシブかわからない。オールインクルーシブは中での飲食やアクティビティが基本無料というイメージだが、館内でジュースを飲みたい場合も時間制のバーを使わない限り自販機で買うことになる。 他のマイナスポイントは以下のとおり ・まずチェックインが時間がかかりすぎる。ここまでかかるホテルは見たことがない。 ・夕食についても事前に時間を決めて予約して整理番号をメールでもらうが、会場入場時にその整理番号順に入るわけでもなく、なんのための番号かもわからん。夕食の時間も確か90分以内で、入場に時間もかかり、食べる時間に余裕がない。ちなみに朝も同じ。 ・帰りの駅までの送迎バスについて、チェックアウト時間の20分ほど前に行ったが、残り1席しかないと言われて、妻だけ乗せて、自分は有料の路線バスに乗った。ちなみにその路線バスには同じような人が10人はいた。送迎バスもマイクロバスのようなものなので定員も少ない。ちなみに行きは送迎バスに乗れたが、何番のバス停に来るかわからず、バスが着いた瞬間みんなそのバスに目掛けて走った。先にバス停に到着した人から並ぶようにさせないとトラブルになると思う。 部屋や温泉は悪いとは思わなかったが、トータルして考えた時に間違いなくもうこのホテルには行かない。

  T T

• ★★★★★

  メルキュールは札幌、唐津と続いて3軒目。 場所はJR長野駅からシャトルバスが出てるのが便利、とはいえ便数はそう多くないため注意。 部屋は綺麗で清潔なんで文句なし！ 食事も相変わらずレベル高い。 あえていうなら一階のウェルカムドリンクが他の場所があるからとはいえ貧相…、ビュッフェにある瓶コーラでもこちらに移したほうが特徴出ていいかも？

  カズ

• ★★★★

  元ダイワロイヤルホテルです。今は欧州で著名なAccorグループ運営。 2人で15,000円朝食バイキング付きでリーズナブル。前日に宿泊予約してきました。 松代ICからすぐなので長野県内観光地へのアクセスもいいですね。駐車場も広いです。 インバウンドの団体さんが多く、チェックイン後のエレベーターは３基しか無いので、どんなに待っても乗れないことがあります。 一階からは非常階段で部屋階に行くことができないので忍耐しましょう。大型宿泊施設のウィークポイントです。 アサインされた部屋は35平米とそこそこの広さで快適でした。さっそく和ラウンジにいくと、自由にくつろぐみなさんをみて、私たちも寛ぎました。 たまたまお風呂が男女入れ替え制になっていてインバウンドのお客さんが多いと感じたので部屋の風呂でシャワーを浴び朝を迎えました。 朝食バイキングは8時に予約したのですが、食事提供会場が満席で少し離れた会場を案内されました。今度来る時には7時にしようねと話しました。静かに食べられたのはよかったのですがちょっと動線が長かったな。まあコスパで見れば最高の宿泊施設だと思います。 仏Accor系列なので団体さんも欧州からなのですね。

  happyfam-16, ECONOverse TOKYO

• ★★★★

  WILLERでバスタからホテル直行便で便利。運悪く、大浴場工事に当たってしまいました。連泊で大浴場を楽しみに来たのに、食事の時間を予約するにも常にお風呂との兼ね合いを考えなくてはいけなかったので、不便でストレスを感じました。部屋は広くて清潔で快適。冷蔵庫も有り、エレベーター前にウォーターサーバーも完備。 食事は目移りするほど種類豊富。聞いたこともない海外の料理など幅広いジャンルで満足度が高いです。串打ちされた海老は身が詰まって、しっとりしており必食です！おしぼりは探し回って結局見つからずスタッフさんに聞いてしまいました。初めての自動おしぼり機。水分が足りずカラカラの時もあったので、普通の個包装で良いのでは…と感じました。食事、ラウンジ、部屋は満足ですが、気になったのはロビーの匂い。芳香剤を場所によって強く感じたので、化学物質過敏症の方が心配です。また、階段の貼り紙があったので５階から３階のお風呂に行こうとしたものの、結局お風呂に通じる扉が無かったり、食事の前にレストランから遠い場所の受付で並ぶのも案内がなく戸惑いましたし、動線が悪く感じました。食事の予約の機械も15:00から受付とあるのにそれより前に既に予約が入っており、実際にできました。じゃらんで予約して数日前にメールで事前にチェックインするようにと案内がきましたが、日本語に対応しておらず不可解。小さなことですが？が多かったです。スタッフさんたちは皆、感じが良かったです。

  M F

• ★★★★

  3月上旬の平日利用しました。 体感、外国人が半分くらいでした。 スキーをしてきた人なのかな、という印象です。 団体も多そうです。 寝相の悪い子供と一緒に泊まるので、和室を選びましたが、古さを感じましたが、フロントに伝えればオムツを捨てるゴミ箱を部屋に入れてくれたり、大浴場には子供用ベビーシャンプー・ソープや風呂椅子も用意されていました。 部屋の冷蔵庫の起動音が寝ている時に15分おきくらいに鳴るのが気になったのと、間接照明とか豆電球がないのか発見できなかったのか、部屋を真っ暗にするか眩しいかしか出来なかったので⭐︎−1にしました。 子供の作務衣が可愛くて、2歳半くらいの子供なら着られると思います。 親子お揃いで着られる服っていいですよね。 朝食だけ利用しましたが、種類が豊富すぎてワクワクしました。 子供コーナーは台が低くされていて、あまり種類はないけど、コーナー自体が可愛かったです。 ハイチェアの他にも、手動バウンサーもあったので、腰座り前の赤ちゃんも寝かせて横で食べられます（ソファー席はないと思う） ご当地の蕎麦や味噌、おやき等の食べ物が朝からあるのは嬉しいですね。 高速からすぐだし、コンビニやガソスタもすぐ近くでアクセスが良かったです。 チェックアウトが11時なのも嬉しい。 タイミングが合わずラウンジ利用はできなかったけど、利用した夫は満足してました。 接客は女性スタッフと朝食のおやきの所にいた男性はとっても良かったけど、他の男性はサッパリした感じでした。 荷物を運ぶカートが玄関にたくさんあるのが便利でした。

  たらこパスタ