湯の山温泉 鹿の湯ホテル

クチコミ

• ★★★★★

  4月に宿泊しました。 事前に足の悪い者がいることをお伝えしていたところ、到着時には入口で案内の方が待っていてくださり、横の駐車場をご用意いただいただけでなく、車椅子の利用についてもご提案くださいました。到着直後から温かいおもてなしを感じ、気持ちよく過ごすことができました。 また、食事について柔らかいものを希望したところ、一人分だけ食材を柔らかく調理したり、食べやすいよう細かく切ったりと、細やかにご対応いただき大変感謝しております。 スタッフの皆さまの心温まるご配慮のおかげで、安心して快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。(HPからの予約で割引きがあったり、飲み物のサービスがありました。ロープウェイも割引もありました) 旅館で撮った個人の写真をYouTubeで使いました「とことこドライブ、三重県湯の山温泉編の後半です」 また訪れたいと思える素敵なお宿でした。今後ますますのご発展をお祈りしております。

  Naofodisney

• ★★★★

  昼食をいただきました。フロントは、エレベーターで上がり受付へ行く感じです。駐車場は、ホテル前両横側に、10台程の余地が、ありました。少し離れた場所にもあるようです。2月でしたが、雪が少し道端に残る程度で通行に問題ありませんでした。 ロビー各所には、節分ひな人形が飾られておりました。 お食事は、和食懐石風に、少しずつ出されました。お風呂を頂く事も可能です。今回は、会食なので入浴いたしませんでした。 温かいお料理が順に出されお腹一杯、頂く事が出来ました。 お料理が運ばれてくる時間、接客、雰囲気とも好感が持てる旅館です。

  松井一浩

• ★★★★

  女一人で宿泊しました。ウェルカムドリンクで一杯赤ワインを頂きました。 フリードリンクも21時まで、翌朝10時半まであり、フルーツバイキングも19時から21時まであり、手作りケーキやロールケーキなど色々な種類があって一口サイズ、部屋まで持ち込みOKでついつい食べ過ぎました。、格安プランで金曜日に宿泊し食事は期待してませんでしたが、夕食も朝食も考えられてる手の込んだ料理でとても美味しくて満足！一人なので会場での食事が気になってましたが、仕切りがあり人の目を気にせず食べれてよかったです。見た限り他にも男性２組一人で食事してる方がいました。 お風呂は露天風呂が小さく、一人、2人までしか入れない小ささ。混んでると入りづらいと思います、、。今回は正月明けの金曜日なのか3回入りましたがたまたま、2回とも私だけしかおらず貸し切り状態でした。泉質は無色透明無臭で普通のお湯みたいで私的に物足りなさがありました。湯の山温泉は別の宿で3ヶ所泊まった事がありますが、他の近くの宿では硫黄臭ありトロトロのお湯の宿もあるので、宿によって全然泉質が違うので温泉目的だと微妙だと思いました。部屋は埃一つ落ちてなくてとても清潔で綺麗！接客もサービスも申し分なく良かったです。 1番安い格安プランで予約したのですが、お風呂以外はとても満足出来ました。

  バルスバルス

• ★★★★★

  周辺の宿よりサービスが豊富なのが決め手で利用させていただきました！ 一泊利用させていただいて、サービスはもちろん出会った従業員さん皆様とても温かく出迎えていただいたことに感動しました🥹 お料理も温泉も素晴らしかったです！ 夜のスイーツバイキングは時間ギリギリにいったので、もう残り少ないかと思っていましたが、終了間際でも補充してくださったので美味しく食べることができました！ 今まで口コミを書いたことはなかったのですが、想像以上の満足度に思わず書きたくなりました！ また利用させていただきたいと思います☺️

  むむ

• ★★★

  毎年、椿大神社に行くたびに湯の山温泉に泊まっています。昨年、鹿の湯ホテルに泊まりとても良かったので、今年も泊まりました。 しかし、今年はサービスや食事が低下したと感じました。 外人のスタッフさんもとても多くなっていました。 部屋の貴重品入れが不備。外人の女の人が来てなおしてくれたが、見てたら、暗証番号入れる意味もなく管理している鍵で簡単に開けれてしまうものだった。大丈夫？なのかと心配になる。 食事処は丹前をきていたが、寒かったので、上着を取りに行った。スタッフさんに寒いと言っても「お部屋に上着を取りに行かれるんですね」と言われる始末。「寒いですか〰️お部屋の温度調節します」などの期待してはいけない時世になってしまったのか。 アレルギーのせいもあるのか、お品書きもなく、これで終わりになりますの言葉もなかったので、ずっとぼんやり座ってしまった。少量品数少なめだったので、ご飯をおかりしたぐらいだ。 夜エステを頼んでいたので、外人のスタッフさんに延長できるか聞いてほしいと頼んだが、先生はきっと忙しいからわからないなどと言ってきた。ただ、延長できるか聞いてほしいとだけ告げたが、何の返答もなかったから、エステの方に尋ねることもなかったと思う。ホスピタリティの高いところだと折り返しに返答があるからだ。 去年は「とてもいい」と思ったから、今年もと思ったが、とても残念な気持ちになった。日本人のおもてなしの心は人手不足と外人雇用によりなくなってしまったと感じた。 来年は違う宿を探しをしよう。今の御時世、日本人のおもてなしの心を満たしてくれる宿が古びた温泉宿にあるのか疑問だけれど。

  ねね（ねね）