旅の宿 潮の灯 鯨望荘

クチコミ

• ★★★★★

  おそらく全室オーシャンビューで、波音がずっと部屋に心地よく入ってきて目の前は海。ただ施設としては所々古さを感じる面はあるものの逆にそれが昭和の香りがして私は落ち着けます。 スタッフの作法や対応がとっても良かった。どこに駐車するかと路地に入った時にスタッフの人がすぐ駆けつけてくれ駐車誘導してくれましたし。お風呂が3回と5階で、日が変わると入れ替わりになりますが、5階の露天風呂からの眺めは完全 海で波音の中で癒しの一言に尽きます。 温泉むすめ、しまりあちゃんとのコラボもやっていて、シークレットでコラボ プランやグッズ販売もされてます。シングルプランがあるのも助かります。

  てれうさ

• ★★★★

  約20年ぶりに利用しました。 泉質もよく、ゆっくりと休むことが出しました。 確かに設備は古さを感じますがメンテナンスされて大事に使われてる感じです。 接客もとても親切で気持ちよく宿泊できました。 みなさんとても素敵な笑顔でした。 景色も外洋を望むオーシャンビューでしたが天気が悪かったので少し残念でした。 次は天気のいい日に利用できたらと思います。 料理もプランによると思いますが美味しい海鮮でボリュームもありとても満足です。 今のオシャレでスタイリッシュなホテルもいいですが美味しい海鮮の食べられる古き良き温泉ホテルも大好きです。 外国の方もスタップで働いておられますがとてもフレンドリーで日本語も堪能な方々でした。 ありがとうございました。

  tsutomu sakai

• ★★

  友人と利用しました。久々の三重旅行で、海が見える露天風呂、部屋からは水平線が美しく、部屋もアップグレードしていただいたようで、満足の開始でした。がしかし、宿泊前にメールで言いましたよ…重度の牡蠣アレルギーだと。。医師から、次の摂取で命の危険とも言われたので、中華料理やオイスターソースも避けてました。でも夕食の鍋に入ってました。一声掛けて頂ければ避けたけれど、混ぜて初めて気付きました。スープも摂取してなくて本当良かった。スタッフさんに伝えて、交換してもらいましたが、「あーそれはあかんね。もとはホタテだから私達も知らないのよ」と簡単に言われ、一瞬で恐怖と不安に変わりました。4組ほどしか客いないのに、その人数さえ把握管理できない旅館、残念です。まぁ、2度と利用しないのは当然として、今後、旅館もホテルも信用せず、自分の命守ろうと思いました。いい教訓です。

  よーはるとう

• ★★★★★

  弟の後輩のお宿と言うことで紹介されて家族旅行で訪れました。 家族みんな大満足でした！ 空きがあると言うことで部屋をグレードアップして頂けました、ありがとうございました！ スタッフもみなさん好感が持てました😊 夜の露天風呂は満天の星空が最高と妻が感動しておりました。 料理はみなさん書かれてる様に味、ボリューム共に大満足でした。 夕日も最高！海辺の田舎の良さを満喫したい方には是非お勧めします。 コスパ最高ですよ😊 ありがとうございました！

  f yamamoto

• ★★

  ビン玉ロードから近い宿を探して、口コミや立地を見て宿泊を決めました。 従業員に外国の方が多いのは承知の上でした。 まず、車で宿の前に到着するとすぐに従業員さんが駆けつけてくれて、「駐車場、こちらです！」と案内され… 少し急勾配な駐車場にバック駐車するしかない(両サイド全て駐車されてました) 車の前から従業員さんがオーライオーライ！といった感じで見ててくれて、 こちらは車高はノーマルのセダンですが、フルでスポイラーを付けてあるのでノーマルよりも地面との隙間は多少狭いです。 感覚的に、主人が「これ、このままバックしたらバンパー擦らないか？」と言ってたけど、従業員さんが見ながらオーライオーライしてるので、促されるままバックしたらガガガ！と見事に擦りました。 そしたらすぐ近くの平らな駐車場に案内されて…止め直し、 主人が「バンパー大丈夫？」って尋ねると「大丈夫です！」と言われたけど… 降りてしゃがんで覗いたら…見事にフロントの底を全面ガリガリに擦ってました。 大丈夫じゃないです… もぅ、旅行の初日なのにテンションダダ落ちでショックと不安に襲われてしまいました。 だけど、外国の方だしその方を責めても仕方ないと思い、なんとかチェックイン、するとすぐに他の外国人の仲居さんが普通に部屋まで案内してくださり、 何も知らないのかハイテンションで普通に部屋やご飯等の説明をしてくださったのですが、正直頭に入ってこなかったです。 貸切風呂がフロントに電話予約だったので、その際に責任者の方に代わっていただいて、先程あった事を伝えましたが、補償されるのか明日にならないとわからないとの事。 あまり人にクレームの様な事を言えないタイプなので 宿泊中もずっとモヤモヤして純粋に楽しめなくて、とても残念でした。 部屋は、リフォーム済の新しめの部屋を選んだのですが、トイレは古さが否めなく常にちょっと臭かったです。 ベランダを開けると、オーシャンビューの素敵な景色なのですが…すぐ足元を見ると… いつからそこにあるのか、お客さんの忘れ物なのか小さな人形が落ちており、劣化もしていて不気味でした。 お部屋の掃除はしてても、ベランダはチェックしてないのかな？という印象です。 貸切風呂は別料金ですが、温度もぬるくて匂いが温泉や檜の香りは全くなく、プールの消毒の塩素の匂いで かなり残念なものでした。 お料理は美味しく、お料理担当のスタッフ(外国の方)もよく話しかけてくれておかわりどうですか？と10回くらい言われました。 おかわり1人だけと言ったけど2人分きたり、 ご飯中に部屋に布団を敷いていいか聞かれたけど、 荷物を片付けずにきたので、後にしてほしいと伝えたけど、その後すぐに部屋に戻ったら 他の外国のスタッフが布団を敷き終わった所で鉢合わせして驚きました！ 日本語があまり通じていないのかもしれないですが、 聞き返さずにわかりました！と言われるので、ちゃんとコミュニケーションとれてると思ってしまいます。 結局チェックアウトの時に、車の修理補償がされるのかの話は、車を運転していたのがお客様だから保険がおりないから無理だと言われました。 こちらとしては、従業員の方の指示に従って、見てもらってるから信用してこうなったのに、理不尽に感じましたが、 駐車場を案内してくれた方はきっとすごく責任を感じてるだろうし、クビにされたら可哀想だと思って大事にはしませんでしたが、 正直、これは責任者の方の指導不足だと思います。 車を停める際に注意して見るべき所を指導していなかったのだと思います。 日本人なら常識になるかもしれませんが、外国の方だと文化も違うし車を持たない方もみえるし、これから先 私たちの様な思いをするお客様が出ることのない様に改善する機会にしていただけたらと思います。 残念なハプニングはありましたが、 宿泊の事前にパンフレットを希望したらとても親切に周辺の観光スポットのパンフレット等も同封してくださったり、 外国のスタッフの皆さんは終始一生懸命働いてみてたし、 やはりオーシャンビューの立地と波の音が常に聞こえて とても良くて、嫌な思い出だけではないのでこの様な評価になりました。 近くのコンビニ等は1軒しかないのと、宿の売店も閉まるのが早いので、そこだけ注意です。

  mari smile