キャノピーbyヒルトン 大阪梅田

クチコミ

• ★★★

  大阪観光には好立地ですが、 日本人向けではないと感じました。 建物、客室に関してはカジュアルラグジュアリーといった雰囲気でとても気に入っています。 ですが、日本人向けの細やかなサービスは期待しない方がいいかもです。(モーニングに関しても日本人向けでない。煮物、たこ焼き、肉まん...ほとんどの料理がこちらの厨房では作ってないものかと) 外国人スタッフが多く、日本語が伝わってない部分が多いと感じました。そして基本英語で話しかけられます。 (このレベルの他のホテルで連泊をした際 スタッフとの会話も楽しめた記憶ですが... そういうのはないです) またエレベーター前や、 モーニング待機列で外国人の団体のお客様で ごった返しになっていたり あまり良い印象ではなかったシーンが多々ありました。 客室設備に対する感想としては 良い点 ・窓が広い ・清潔感がある ・インテリアがおしゃれ 悪い点 ・おしゃれな照明ですが、全て暖色光なので メイクをする際に不便(せめて卓上ミラーがほしい) ・SDGsアメニティで使い勝手が悪い(特にコーム) ・靴べらがない 接客は観光地として仕方ないとして、 設備に関しては改善してほしいところです。

  nn mm

• ★★★★

  グラングリーン大阪の中にあるので、立地の良さはもちろんですが、一歩入った瞬間の開放感がとにかく心地いいホテルです。 高級ホテルらしい洗練された雰囲気がありながらも、どこかカジュアルで親しみやすい空気感があります。 インテリアの随所に大阪らしい遊び心がさりげなく散りばめられていて、歩いているだけで楽しい発見があります。 モダンな空間でのんびり過ごしたいときには、まさにぴったりの場所だと思います。 清潔に管理されてます。

  PepperoniSalami

• ★★★★★

  記念日で泊まりました。数々の従業員の方に宿泊前に記念日の準備を手厚くして頂き、本当に感謝しております。宿泊当日は小林ひかりさんが彼女に会計の内容等を見せないように対応していただいた事が特に嬉しかったです。 お名前を知ることができませんでしたが、食事の際もタイミングを見ながら食べ物を提供していただいた事も非常にありがたいく思っております。 また予約したいと思います。

  み-

• ★

  初めてこういった口コミを書きます。 チェックアウト前にシャワーを利用していた際、まだ在室しているにもかかわらず、清掃スタッフの方に誤って客室のドアを開けられる出来事がありました。突然のことで非常に驚き、恐怖を感じ、慌ててシャワーを出て扉を閉めに行きました。 フロントの方へお伝えし、お詫びとお詫びの品(ビール2本と手ぬぐい)をいただきましたが、その場では状況が理解できず、「大丈夫です」とお伝えすることしかできませんでした。 しかし、後から考えても、女性一人で入浴中にこのようなことが起こるのは非常に不安で、安心して滞在できる環境とは言い難いと感じました。 その後、改めてご連絡をしましたが、マネージャーから提案いただいたのは次回のアップグレードや朝食サービスとのことでした。今回の件を踏まえると、同じホテルを再度利用すること自体に不安があり、そのご提案には正直戸惑いを感じました。 施設自体は素敵だっただけに、このような対応であったことは非常に残念です。 周りにもおすすめはできません。

  -

• ★★★★★

  大阪の地理に不慣れなため駅チカのホテルを探していたところ、ヒルトンブランドのキャノピーbyヒルトンを知りここでのスティを即決。注目の“うめきた”エリアにあり立地も申し分なくこちらに決めて大正解でした。 チェックインの際担当していただいたTOUGOさん、SAKIさん本当にお世話になりました。とてもフレンドリーでフロント前を通るたびついつい立ち止まっておしゃべりしてしまうほど….。一人旅だったのであれこれお話しできてすごく楽しかったです。ありがとうございました。 ヒルトンならではのゴージャスさとオープンでカジュアルな雰囲気が絶妙に融合したホテル内は、どことなく海外のホテルに滞在しているようなワクワク感を味わうことができました。 広々としたゲストルームも明るく清潔感いっぱい。洗面所、バスルーム、トイレがそれぞれ独立しておりスペースもたっぷりでとても使いやすかったです。ただしシャワーのみでバスタブがないルームタイプもある様なので、そこは予約時にしっかり確認する事をおすすめします。 素敵なルームとフレンドリーなスタッフの皆様のおかげで、大変充実したホテルライフを満喫することができました。また近いうちに大阪へ行ける事を楽しみにしています。

  AKE-TANA