Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

クチコミ

• ★

  日月宿泊(月曜日は平日) 【チェックイン、手続き】 13時から手続き自体は出来る。 13時の手続きの時にホテルの説明やお食事時間を夕食朝食選べる。 15時チェックイン。 手続きのところとは別のカウンターなのでスムーズ。子供のタオルはそこで受け取り👍 アメニティーは入口入って すぐのところにある🙆👍 エレベーター🛗長蛇の列 【食事】 クオリティーすごく高い。 刺身やイチゴのモンブラン美味しかった。 📢遅い回になるに連れて食べ物が少なくなっていくかと確認したらそれは無いので安心してほしいと言われました。 ⚠️夕食、朝食の時間が書いた紙をチェックイン時にわたされるがそこに書いた受付番号ではなく、早く並んだ順に席に案内なので注意。 【森のエイトについて】 13時から遊び場も遊べる🙆 常にスタッフがいない 対象年齢じゃない子も遊んでる 小さい子の方のサーキットは並ぶ列がわからないのでちゃんと列がわかるようにして欲しい。 スタッフがいないので無法地帯。 20時過ぎてもスタッフがいないのでまだ遊んでる人がいる。 遊び場としては申し分ない。すごいいい施設だと思いますが、あまりにも無法地帯なのでスタッフがいたほうがいいと思います。 別のホテルでウェルカムベビーの遊び場は年齢で服にシールを貼って年齢がわかるようにしてたりスタッフが注意したりでマナーが良かったです。そのようにしたらいいのになぁ、、保護者の質も悪くて私が他人の子を注意したりと、、🫠🫠 【森のラウンジ】 ドリンクスナックは15〜18時まで。 だがお部屋に持ち帰り🆖 激混み！！座るところない人多数。 ラウンジ自体はもっと遅くまで空いてる。 【お風呂】 20:00に遊び場が終了になるので20:00〜21:00の間はけっこん混んでるかも。 あと9割いや全員子持ち？なのかカオス！ 床に毛虫みたいなのがいた 日曜でも激混みなので、ゆっくり危険なく遊びたい人は平日が絶対いいです。 【お部屋】 クラシックのお部屋は廊下の声が丸聞こえ。 手洗い場のコップの中底にカビなのか黒いのがびっしり。これは気づかない方がおかしいと思う。 ホームページではよさげなホテルと案内されているが星4が取れるレベルじゃないと思う。 ほかのグランドメルキュールが良かったので来てみたけどもう2度とリピはない。 結果 料理美味しい、スタッフもいい方が多いが遊び場にスタッフいない、部屋が古い、風呂場のコップがカビなのか黒いのがあって洗っても取れなかったけどこの状態で清掃した状態とは、、⭐️3ぐらいの評価をしようと思ったけど、最後の最後で⭐️0にしたい気分。 朝風呂入ろうとしたら10時で入れなかった。チェックアウト11時なのに。清掃中ご協力お願いしますと書かれてたけどハジの方に置かれてて入っちゃダメだとは書かれてなかったから入ったのに騙された気分。ちゃんとわかるようにいまははいれませんってふだにしてください。 何のためのチェックアウト遅めなのか謎。 最後の最後で嫌な気分になりました。 また旅行サイトにクチコミ書いて見せたらグミがもらえるキャンペーンしてます。しかしクチコミ見せる時に点数何点にしたか確認されます。 9割以上子連れなのでそのほかの人が浮いてる感じした。 ちょっとこのレベルで星4ホテルだったらほかのホテル行くレベル。何でこんなに評価高いのかわからん。 食事の時にわたがしのざらめを救う時にスプーンを前の子供が落として、そのスプーンをそのまま皿に戻してた。一緒にいた親は見てなかったので私が注意してスタッフ呼んで取り替えて貰いました。親がちゃんと見ていない子供もいます。

  s

• ★★★★

  オールインクルーシブホテルです。 部屋は設備に若干の古さは感じましたが、きちんと清掃されている印象でした。大浴場もサウナ、露天風呂完備で大満足です。また共用施設や各ラウンジが非常に広く、常に補充や清掃が行き届いているため、快適に過ごすことが出来ました。今回は朝食のみのプランで宿泊しましたが、朝食は手の込んだメニューな上にかなりの品数でした。ただ、１時間制に加え混雑していたため慌ただしい朝食でした。 また全体の雰囲気として子連れが大半ですので子供のいない宿泊者は肩身が狭い印象でした。それでも総じて満足度が高い宿ではありました。

  yasu knight

• ★★★★

  夕食まで含めたプランにするとオールインクルーシブになるホテルです。 徹底的に子供連れにフォーカスしたサービスになっています。夕食まではラウンジ（プランによります）で過ごすことができますが、アルコールを含む飲み物、スナックがあり、マンガ、ボードゲームなどが揃っています。また小ラウンジは音の出るおもちゃ、木製のおもちゃ、卓球など、複数のコンセプトで作られています。またこれらは元々は大宴会場、小宴会場を最低限改造したもののようで、上手い使い方だと思いました。 また朝は、地下一階、とはいえ建物の造りの関係で庭に面しているフロアにこども向けの遊具などがあります。小学生くらいまでは存分に楽しめるのではないかと思います。こちらはバンケットルームを改造したもののようでした。 ただ、これらの職員の配置は本当に最低限なので、親がしっかりと見ている必要があります。 週末に宿泊したので、夕食、朝食共に定員一杯で、少し並んだりと若干不便はありましたが、許容範囲だと思います。特に高級食材がたくさんあるというわけではありませんが、満足できる内容でした。 オールインクルーシブで、天候にも左右されないため、子供連れの滞在には文句のないホテルだと思います。

  Takayuki O

• ★★★★

  オールインクルーシブホテルです。 部屋は設備の若干の古さは感じましたが、清潔感がありよく手入れされている印象でした。大浴場もサウナ、露天風呂完備で満足です。また共用施設や各ラウンジが非常に広く、常に補充や清掃が行き届いているため、快適に過ごすことが出来ました。 ただ、平日の宿泊だったにも関わらず混雑した印象を常に感じながらの滞在だった印象です。 全体の雰囲気として子連れが大半ですので子供のいない宿泊者は肩身が狭い印象でした。 それでも満足度の高いホテルではありました。

  まきぢ

• ★★

  全体の評価 元々ある施設をリニューアルしているため、新しく綺麗な部分と、構造上の古さが残る部分が混在しています。小さなお子様連れの家族旅行には素晴らしい環境ですが、夫婦やカップルで静かにリゾートを満喫したい方には、少し落ち着かない印象を受けるかもしれません。ファミリー向けには充実、大人が静かに過ごすには少し不向きなリゾート 【良かった点（メリット）】 1. 充実した子供の屋内遊び場 館内に大きな遊具があり、まるで遊園地のような広々とした遊び場が設けられています。子供の年齢層に合わせてエリアがしっかり分けられているため、小さな子供から少し大きなお子様まで安心して遊ばせることができます。 2. 恵まれた立地と豊かな自然 ホテルの周辺は自然環境が素晴らしく、森林浴をしながらのお散歩やウォーキングに最適な、とても気持ちの良いロケーションにあります。 3. リフォームされた綺麗な雰囲気と広い客室 館内は綺麗にリフォームされており、全体的に良い雰囲気です。お部屋自体も結構な広さがあり、ゆったりとしたスペースが確保されています。 4. 満足度の高いラウンジサービス オールインクルーシブのラウンジで提供されているちょっとしたお菓子やスナック類は、どれも結構美味しく、クオリティの高さを感じました。 【気になった点（デメリット）】 1. 客室の防音性の低さ リフォームされているものの建物の基本構造が古いためか、隣の部屋の声がしっかり聞こえてきます。大声で騒いでいるわけでなくても夜間に声が響き、トイレの音まで気になってしまうレベルだったのが非常に残念でした。 2. ベッドの寝心地（マットレスの硬さ） シモンズマットレスが導入されていますが、非常に硬く、中の骨組みや凹凸（デコボコ感）が体に直接当たるように感じました。寝心地があまり良くなく、熟睡できませんでした。 3. 一部に残る設備の古さ（スタンダードルーム） リニューアルされたホテルですが、宿泊したスタンダードルームの畳の部分や、センターテーブルなどは、昔のままの古い状態が残っている印象を受けました。 4. パブリック空間（ロビー）の不公平感 ロビーの一等地（最も景色が良いエリア）が、特定の会員（黄色いカード保持者）専用のゲートで区切られています。高層階の専用フロアなら納得できますが、全員が使うロビーの真ん中で明確な線引きを見せられる構造は、一般ゲストとしては少し疎外感があり、不快に感じてしまいました。 5. 客層による賑やかさ 子連れファミリーに特化しているホテルのため、館内は常に子供たちでワイワイと賑わっています。カップルや夫婦で「静かな大人のリゾート」を期待していくと、落ち着かない空間だと感じる可能性が高いです。

  misa tamagawa