リブマックスリゾート熱海Ocean

クチコミ

• ★★★★★

  従業員の方が　外国の人が多かったみたいですが、日本人より言葉も接客も丁寧で　とても気持ち良かったです。 アメニティもしっかり揃っているし、部屋着もあるのに、浴衣も好きなものを選んで着ることもでき、温泉とシモンズのベットで疲れも取れました。 食事はビュッフェでしたが、金目鯛やマグロの刺身の他にもイクラまで食べ放題……ビーフのカットステーキも柔らかくて最高。 デザートもケーキ、アイス　フルーツ、ドーナツやマカロンまで、 赤ちゃんのベビーフードまで、ちゃんと揃っていて　サービス満点💯 海沿いにあるので、お散歩に親水公園歩くのも良いかも。また、行きたいです。

  とらまみとら

• ★★★★★

  想像以上に良かったです。 一番よかったのは日本人、外国人のスタッフさん方がとても親切なことです。 食事の際にベビーベットを出してくださったのがとてもありがたかったです。 ウェルカムベビーを謳う宿ではありませんが、赤ちゃん連れにとても優しいと思いました。 空いた食器もこまめに見に来て下げてくれました。お食事はビュッフェ形式のものでいろいろと凝っており、おいしかったです。 お部屋は和美麗Jrのお部屋でしたが綺麗でデザイン性もよく、とても素敵なオーシャンビューのお部屋でした。 2泊3日で熱海に来ており、1日目と2日目は別のホテルにしようかと考えていましたが、こちらのホテルを連泊にしてよかったです。

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• ★★★★

  熱海の伝統的な大型旅館とは一線を画す、「全室オーシャンビュー＆露天風呂付き」という現代的な贅沢をリーズナブルに楽しめるのが特徴です。 このホテルの最大の魅力は、すべての客室に天然温泉の露天風呂がついている点です。 • 24時間いつでも温泉： 自分の好きなタイミングで、海風を感じながらお湯に浸かれます。 • シモンズ製ベッド： 全室にシモンズ社製のベッドを導入。肉厚なマットレスで、旅の疲れをしっかり癒やすことができます。 • テラスからの眺望： テラスに出れば、熱海の街並みや行き交う船を眺めながら、自分たちだけの時間を過ごせます。 3. お風呂：屋上の展望露天風呂 客室の露天風呂も素晴らしいですが、屋上の大浴場（露天風呂）は格別です。 • インフィニティのような視界： 視界を遮るものがなく、空と海が溶け合うようなパノラマビュー。 • 熱海海上花火大会の特等席： 開催日には、夜空に咲く大迫力の花火を目の前で鑑賞できる絶好のポジションとなります。 4. 食事：バラエティ豊かなビュッフェ 食事はレストランでのビュッフェ形式が中心です。 • 地産地消のメニュー： 伊豆ならではの海鮮料理をはじめ、和食、洋食、中華と種類が豊富。 鍋もありすき焼きもできました。 • ライブキッチン： 季節によってはローストビーフのカットサービスなど、目の前で仕上げる料理もあり、活気があります。 「客室露天風呂」という贅沢な設備を、肩肘張らずにカジュアルに楽しみたい方にぴったりなホテルです。特に、熱海の青い海をプライベートな空間で存分に満喫したい、カップルやご家族に支持されるコストパフォーマンスの高い一軒と言えます。

  出歩くの大好き!

• ★

  リブマックスリゾート熱海Ocean 御中 先日、貴ホテルに宿泊いたしましたが、あまりに写真と実態が乖離しており、また衛生面でも許容し難い不備があったため、強く抗議いたします。 1. 客室の眺望および構造の乖離について 公式サイトおよび予約サイトに掲載されている「お部屋の紹介」写真（添付写真1枚目）では、壁一面が大きな窓になっており、開放的なオーシャンビューが約束されていました。しかし、案内された部屋（添付写真2枚目）は写真のような景色は一切望めませんでした。 フロントに相談しましたが「パーシャルオーシャンビューだから仕方ない」との説明のみでした。しかし、これは単なる景色の見え方の問題ではなく、部屋の構造自体が写真と別物であり、景品表示法における「優良誤認」を招く誇大広告と言わざるを得ません。 2. 設備の衛生管理不備について 客室に設置されていた空気清浄機の内部（加湿ユニット）を確認したところ、水受けに大量のカビ汚れが付着していました（添付写真4枚目）。 昨今の衛生意識が求められる中で、雑菌を空気中に放出しかねないメンテナンス不足の機械を放置していることは、宿泊施設の安全管理義務に著しく反するものです。 せっかくの旅行が、写真とは似ても似つかない部屋と、不衛生な設備によって非常に不快なものとなりました。現場フロントの対応も極めて不誠実であり、納得できるものではありません。 今後、私のような被害者を出さないためにも、予約サイト掲載写真の修正および清掃管理体制の抜本的な改善を強く求めます。本件に関する貴社の見解と、今後の対応について回答を求めます。

  kazzz

• ★★★★

  12月、熱海旅行の際に利用しました。 決め手は ・客室露天風呂つき ・客室露天風呂つきでこの価格 ・バイキングが美味しそう（海鮮好き） でした。 12月は熱海で花火を見られるとのことでしたが、その土日は価格も高く空きも少なかったので諦めて、別の週末、日曜日の宿泊で利用しました。 予約は2ヶ月前に行いましたが、比較的空きがあり価格が安かったので決定。 和モダンスイートの客室に宿泊しました。 部屋全体の写真を撮り忘れてしまいましたが、非常に広く、ゆったりできる空間です。 ベッド以外にはカウチソファ、カウンターテーブルがあり、同じ空間に畳もあります。 シーンによって使い分けでき、部屋でくつろぎながら過ごすことができます。 ところどころ年数を感じる部分がありますが、気にするレベルではありません。 ただ、埃が多いです。ここは気にされる方はご注意くたはい。 夕食、朝食はハイキングです。 夕食では、天ぷらやステーキをその場で調理してくれます。 刺身等は種類が多く、海鮮丼も作れます。 質はとても高いというわけではありませんが、自由度が高く、非常に楽しめるかと思います。 離乳食も準備あり。ベビーベッド、チェアあり。小さなお子様がいても利用できます。 また、海が近い立地のため朝は景色が素晴らしく、ずっと眺めていられるほどです。 コスパはいいと思います。 また利用したいと思います。

  やっち