アロフト・バイ・マリオット大阪堂島

クチコミ

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  タイトル：初めて伺いましたが、非常に残念な滞在となりました ​正直に申し上げて、これほどまでにホスピタリティと管理体制に疑問を感じた滞在は初めてです。今後の利用者の方のため、そしてホテルの改善を願い、事実を共有させていただきます。 ​客室の衛生管理について 入室してすぐ、シャワー室の壁に前利用者のものと思われる髪の毛が数本付着しているのを見つけました。清掃後のチェック体制が機能しているとは到底思えません。 ​設備の不備 室内の冷蔵庫が故障しており、全く冷えない状態でした。その後、交換の対応はしていただきましたが、チェックイン直後にこうした手間が発生すること自体、基本的な設備点検が疎かになっている証拠ではないでしょうか。 ​レストランの案内ミス 最も不快だったのは、ホテル内レストランの対応です。前日に電話で確認した際は「予約なしでも問題ない」との回答をいただいていたにもかかわらず、当日足を運ぶと「貸し切りで利用不可」とのこと。情報の共有不足という以前に、ゲストの予定を軽視していると感じざるを得ませんでした。 ​プラチナエリートとして期待を持って伺った初のアロフトでしたが、ハード面・ソフト面ともに、これまで宿泊した数々のホテルの中でもワーストに近い評価を付けざるを得ません。スタイリッシュなコンセプトを掲げている一方で、ホテルとしての「当たり前」が欠落しているという印象を強く受けた滞在でした。非常に残念です。

  タケ

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  このタイプのホテルとしては、部屋が広く感じられた点は良かったです。シャワーのみなのは残念ですが、ビジネス利用であれば特に問題はありません。Wi-Fiも快適で、客室自体には大きな不満はありませんでした。 ただし、朝食会場は人であふれており、パンなどの補充が全く追いついていませんでした。レストラン受付の女性の対応は良かったものの、スーツを着たマネージャーらしき外国人男性は状況を把握していながら何も対応しておらず、補充にも無関心な様子で非常に印象が悪かったです。 また、金髪の女性スタッフの服装がかなり奇抜で、衛生面が気になりました。おしゃれさを重視しているのかもしれませんが、メルヘン調の服装で配膳や片付けをされると、こちらが気を遣ってしまいます。加えて、笑顔もなく無愛想で、接客業には向いていないと感じました。 ビジネスやファミリー向けではない。

  KT M

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  大阪・堂島エリアにあるスタイリッシュなホテル、アロフト大阪堂島。マリオット系列のホテルで、梅田エリアから徒歩圏という便利な立地にあり、観光やビジネスの拠点として利用しやすいホテルです。 ホテルは2021年にオープンし、ポップで都会的なデザインが特徴。ロビーや共用スペースはネオンカラーやアートが取り入れられ、普通のビジネスホテルとは少し違ったおしゃれな雰囲気が楽しめます。 客室はモダンで機能的なデザイン。無料Wi-Fiやワークスペース、55インチテレビなどの設備が整っており、観光だけでなくビジネス利用でも快適に過ごせます。 館内にはレストラン「The WAREHOUSE」やバー「W XYZ Bar」があり、食事やドリンクを楽しめるのも魅力。24時間利用できるフィットネスジムやラウンジスペースもあり、滞在中の快適さもしっかり確保されています。 梅田・大阪駅から徒歩圏の立地で、道頓堀や大阪城などの観光地にもアクセスしやすいのもポイント。大阪観光の拠点として使いやすいホテルです。 おすすめシーン ・大阪観光の拠点に ・梅田エリアでおしゃれなホテルに泊まりたい時 ・マリオット系列のホテルを利用したい方 ・ビジネス＋観光の両方を楽しむ滞在 カジュアルでおしゃれな雰囲気を楽しめるホテル。梅田周辺で便利に泊まりたい時におすすめの宿でした。

  えんやす

• ★★★★★

  北新地からほど近い「アロフト 大阪堂島」さんへ。 利便性がよく、電車・タクシー・バス・徒歩、どの手段で移動するにも困りません。 近くにコンビニやドラッグストア、飲食店も数多くあります。 スタッフの方も宿泊客も、外国人の方がほとんどでした。 お部屋は広くて綺麗で快適でしたが、湯船がないことだけが残念でした。 2階にあるランドリールームは予約制です。 洗濯乾燥機は2台あり、フロントでランドリールームの鍵を受け取り、洗濯が終わったら鍵を返却するシステムでした。 100円玉での支払いになるので、フロントで両替していただけます。 2週間ほど滞在したとき、ホテル内にランドリールームがありとても助かりました。 またフィットネスルームも、24時間営業でいつでも使用できるのでありがたかったです。 朝食は1階のThe WAREHOUSEでのビュッフェでしたが、野菜をたくさん食べられてよかったです。 また大阪に滞在する時は、こちらに宿泊したいと思えるホテルです。

  Rei

• ★★★★★

  出張時に頻繁に利用させていただきました。 客室はいつもとても綺麗で清潔に感じてます。 また、コインランドリー利用時のイレギュラーなことなども柔軟に対応していただき、とても助かりました。 1Fバーのポテトフライが絶品ですが、ラストオーダーが早いのでその点は注意が必要です。

  Kohei Senkawa