いぶき動物病院大宮

クチコミ

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  長く通っていましたが、今回の経験を通して、同じような思いをされる方がないようにという心からの願い込めて載せることにいたします。 2026年1月、猫が具合が悪いと感じて診察に行ってから8日後に亡くなりました。（猫は２ヶ月前の血液検査では問題ない状態の子でしたが、今回、腎臓の数値が悪くなっていました） 最初に診察に行ったのは金曜日でしたが、木曜・金曜は動物看護師さんが不在で血液検査ができず、翌日に再度来院する必要がありました。木金が看護師さん不在であることは知っていましたが、猫の状態を見て待てないと思い伺いました。しかし「木金は来てもこういう状態だから」と言われ、触診以外は何もできないとは知りませんでした。私の知る限りこの状況は3年以上続いています。また、患者さんが多い日は、検査や処置が後手に回ることがあります。 今回、エコー検査は腫瘍を疑い腎臓のみ先に行われ問題なし、原因不明のためスクリーニングとして全身エコーとレントゲン検査を予定していましたが、レントゲン故障のため腎臓以外のエコー検査は修理後の10日後に回されました。エコーだけでも先にお願いできないか伺いましたが、良い返事はいただけませんでした。スクリーニングまでの間、腎臓の悪い猫を考慮して痛み止めが1日分だけ処方され、翌日も食欲がないようなら食欲増進剤を取りに来るように言われました。痛み止めが効いて少し食べましたが、切れるとまた食べなくなり、翌日に電話して食欲増進剤（シプロヘプタジン）を頂きました。しかし服用後、ふらつきと膀胱炎のような症状が出ました。翌日は休診のため電話で伺いたい旨を伝えましたが、「食欲増進剤でふらつきは出ない」「猫の膀胱炎は自然に治ることも多いので様子を見てください」と言われました。ネットでは、歩行障害や尿閉、排尿困難などが副作用として記載があり、腎機能低下の猫では強く出たり残りやすい傾向があるそうです。 休診明け、状態が悪いため朝に電話で様子を伝えましたが、「午後の方が空いているので午後に」と言われました。午後に伺った時は、「この状態なら体温は下がるはずなのに37.3→38.8に上がっているのはおかしい」「非常にまずい状態」と繰り返していました。原因は特定できず、脳障害なら熱が上がることも説明がつくとのこと。しかし、MRIを撮れる状態の猫ではありません。「この状態なら入院だが、飼い主が看取りできない可能性もあるため預かれない」と。猫は病院で過呼吸にもなったので私も預けるつもりはなく、その日から補液150ml/日、翌日からは自宅で対応しました。また、翌日より私から依頼して抗生剤も始まりました。初診時と3日後の血液検査を比べると白血球と細菌感染を示す数値が急激に基準外に上がり、且つ、熱も上がっていたため細菌感染を疑いました。オムツでの尿検査を依頼しましたが難しいとのことで、「熱が上がっているので抗生剤も一つの手」と処方されました。かかりつけ医は「緊張で上がりやすい白血球の値は基本見ない」とのこと。 補液と抗生剤を続けましたが、歩けず、目も見えない状態となり、最後は排便（うんち5〜6個と水様便）をして力尽きたようです。そこからはほぼ昏睡状態でした。今回の件では、 ・エコー検査が腎臓のみ ・全身エコーやレントゲンが後手に回った ・尿検査（穿刺）が行われなかった など、複数の点で不安が残りました。亡くなった後、全ての記録をもとにセカンドオピニオン、サードオピニオンを受けましたが、どちらの先生からも共通して「尿検査をしなかったことが悔やまれる」と言われました。 今回のこちらの先生は白血球の数値は見られないのですが、セカンド・サードオピニオンのどちらの先生も診断材料として見るとおっしゃっており、急性医療に携わっていたセカンドオピニオンの先生はとてもびっくりされていましたし、食欲増進剤の副作用についてもふらつきや膀胱炎のような症状はあるとのことでした。 病院のホームページには、 「適切なインフォームドコンセントの基、ご家族と獣医師がお互いの考えを共有し合う双方向の治療を心がけております。獣医師という立場におごることなくご家族や動物と一緒に最良の方法を考えていきたいと思っておりますので、ご不安やご不明な点は遠慮なくご相談ください。」 と記載されていますが、今回を含め直近3年ほどの対応と照らし合わせると、乖離を強く感じています。 また、今回亡くなった猫のきょうだい猫が膵炎を患っている中で甲状腺機能亢進症になった際の処方薬が、その年に重大副作用として急性膵炎が追加されたことをネットで知りましたが、病院からの説明はありませんでした。 その時ちょうど増量の指示が出て、膵炎の数値も上がっていたため、副作用についての問合せ、併せて、通常こちらの病院の判断基準である１か月より２週間早い段階で検査を行ったため、「あと2週間は増量せず様子を見ることは可能でしょうか」と相談したところ、 「当院の方針と大きく外れる希望の場合は、考えに合った病院への転院を」と言われました。その際のLINEでのやり取りでは、副作用の事前説明は頂いていなかったのですが、 ・副作用への懸念に対し 「重箱の隅をつつくようなことを気にしていたら何も出来ない」 ・「薬を止めたいなら好きにすればいい」 ・「当院の方針と違うなら転院を」 という返答があり、ホームページ上のインフォームドコンセント、双方向のコミュニケーションが難しいと感じる場面が続きました。今回亡くなった猫の尿検査をお願いした際にも「非常にやりにくい」と言われ、上記のきょうだい猫の薬の相談の件を持ち出されました。 その時は「医師として評価しているからこちらの病院に伺っています、信用していなければとっくに病院を変えています」と伝えわかって頂き、抗生剤を処方していただきました。 猫にとって病院へ行くこと自体が大きな負担であり、元気そうに見えても早急な対応が必要なケースがあります。病院事情で検査ができない場合は、連携病院に依頼、紹介する等の対応をしていただきたいと思いました。ワンオペで、且つ、動物看護師の方が不在の日もあり、忙しい状況も理解していますが、今回のように十分な説明や対応が得られず、不安が残る場面が続いたことは非常に残念でした。先代猫は、ダブルキャリア（白血病・エイズ）で、最期は薬の副作用で亡くなりましたが、その時の先生は誠心誠意、その猫のために考えてしてくださったことが飼い主側に伝わりましたので、感謝の気持ちしかありませんでした。 今回のこちらの病院も開院当初は、ホームページ通りの対応で医師としての評価以外に説明も丁寧で対応に対しても評価しておりましたが、うちの猫も病気知らずで、目薬、ワクチン以外には伺っていなく、高齢になって１０年振りくらいに伺った際に対応の変わり様に驚いておりました。それでも医師としては評価していたのですが。 動物医療は判断が難しいことも多いですが、飼い主として少しでも疑問がある場合は、早め早めに病院を変えることやセカンドオピニオンのを受けることも必要だと痛感しました。 同じ後悔をする方が少しでも減ることを願っています。

  動物

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  いぶきさんには10年程🐶がお世話になっております数々の大病も乗り越えて今では13才を越えましたひとえに先生のおかげと感謝しています毎回の検診でも数値のご説明が丁寧で分かりやすいです 年齢相応今後無理なくその子に負担が無いよう寄り添った提案をして下さいますセカンドオピニオンで見つけた病院ですが本当に良かったと思っていますその後野良猫ちゃんも保護して診て頂いてます 受付の女性も優しく親しみやすいですいつもお休みも少なく大変だと思いますお身体ご自愛下さい！いつも有難うございます頼りにしています😊

  わっかシア

• ★★

  定期検診で利用していました。 検査で懸念される数値が出ていたのですが、精密検査の提案や、その数値についての詳しい説明がありませんでした。 質問に対しても簡潔な回答が多く、飼い主としては不安が残る対応だと感じました。大切な家族の健康管理において、もう少し丁寧な説明と、選択肢の提示が欲しいと思いました。 女性スタッフの対応は丁寧で良かったです。

  abo m-m

• ★★★★★

  4年前からお世話になってますが、いつも冷静かつ丁寧に診てくれるので安心してお任せすることができます。インフォームドコンセントをモットーにされているので十分な説明をし、解決方法を必ず2〜3通りくらい提案してくれたうえでこちら側の意見を聞き、お互いに理解し納得したうえで治療してくれます。 よく薬ばかり出す動物病院もあるようですがいぶきさんは必要以上に出さない（薬漬けにしない）その子の負担にならない方法を一番に考えてくれるので絶大な信頼をしてます。 おかげで2頭共に11歳になりますがとても元気に過ごしてます‼︎

  MooN

• ★★★★★

  今回サードオピニオンとして診て頂きました。 セカンドの獣医さんは冷たかったので サードではさぞかし…と覚悟してましたが 全くそんな事はなかったです。 主治医だろーがサードだろーが そんなプライド？なんかより 患者を助けたい、って気持ちの方が強い獣医さんなんじゃないかなーと思いました。 受付のお姉さん（看護師さん？）も優しい！ テンパったオバチャン（私）の話もヤな顔しないで聞いてくれてありがたかったです。 私には20年以上お世話になった獣医さんがいましたし（なので転院にはかなり悩んでしまった）知人に紹介されたセカンドに行ったりで 診て頂くのが３番めになってしまいましたが … どうしてもっと早く ここへ来なかったんだ！！！ と、それだけを悔やんでおります。。 真っ先に。１番に診て頂くべき先生でした。

  猫まみれ