ワンダードック デリ ル トロワ店

クチコミ

• ★★★★★

  他の店には売ってないおやつが売ってるのでたまに買いに行きます。 昔置いてた鮭節がなくなって残念です。

  ラミ

• ★

  友人の紹介で知ったペットショップで、立地的にも利便性が良かったため、 まずは爪切りをお願いし、トリマーさんとの相性が良ければ、今後シャンプーやトリミングも継続してお願いしようと考え、予約の電話をいたしました。 電話対応の方から「翌日の木曜日以降であれば予約可能」と案内がありましたので、こちらの希望時間をお伝えしたところ、「その時間は予約できない」との返答でした。 そこで予約可能な時間帯を改めて伺ったところ、「やはり予約はできません」と言われ、話の内容が二転三転しました。 やり取りの中で強い違和感と振り回されている印象を受け、「先ほどは予約できるとおっしゃっていましたよね？」と確認したところ、「そのようなことは言っていません」と否定されました。 納得がいかなかったため本店に問い合わせたところ、 「該当店舗にはトリマーが週に1回しかいない」との説明を受けました。 それであれば、最初の電話対応の段階で「週に◯曜日のみ予約可能です」と説明があれば、非常にスムーズだったはずです。 こちらの希望日やメニューを聞いたうえで予約を断る対応は、 低単価メニューと高単価メニューを選別しているようにも受け取れ、大変残念に感じました。 今後、同様の対応で不快な思いをする利用者が出ないよう、 予約対応・説明方法の改善を強く希望いたします。

  渡部勝哉

• ★★★★★

  7月2日に、我が家のワンコちゃんが、17歳の誕生日を迎えるにあたって、職場が札幌駅と言う事もあり、アリオまで行こうか悩んだ末に、札駅付近、大通り付近で、ケーキなどを買える場所を探していた所、何と見つかり、ただ商品確認の為に、お伺いする前に、一度電話にて確認した所、とても凄くご丁寧な対応でした。実際にお店に行くと、ケーキを選ぶにあたって、色々我が家のワンコの、好きな物や、色々情報を聞き出して頂き、色々オススメしてくれました！とても、スタッフさんの、接客の対応も良く、また仕事帰りにぜひ行って、商品を購入しようと思っています。 とてもオススメですよ☺️

  O P

• ★★★

  スーパーやホームセンターにはない、おやつがあるのでたまに利用しています。 お店側にはあまり不満はないですが、 最大の不満点は、同じ階にプリクラ機が沢山あり学生が大声ではしゃいでいて犬猫にストレスがないのか気になりました。狭い空間にいる時点でストレスなのに、さらに耳のいい犬猫に負担がかかるのではと思いました。静かな階に移してあげて欲しいです。

  いきつらみ

• ★★★★★

  街中にある貴重なペット用品取扱店。 フードもグッズも結構豊富に揃っています。 何より店長さん？の女性が愛に溢れた方で、説明もとても丁寧で素晴らしいです！ 接客に感動して口コミを書かせて頂きました！

  あきこ（アキ）